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摘要：市场经济条件下现代企业管理问题，就是对人的管理。这就不能不凸现现代企业管理者和普通员工的道德文化素质在优化企业管理、推动企业发展中的重大作用。具有企业道德文化建设能力的企业管理者，才能使企业在激烈的国内外市场竞争中立于不败之地。
关键词：市场经济企业管理能力
一、企业道德文化建设是企业发展的重要动力
企业思想道德文化建设包括企业与社会、企业与企业、企业内部管理者和普通员工、普通员工之间等相互间应当遵循的伦理道德文化观念、道德原则和行为规范，可分为企业管理中展示的对外与对内两个层面上的思想道德建设的一般原则与要求。
1、所谓企业对外道德文化建设，指的是整个企业对社会承担某种社会责任、义务以及处理与广大社会消费者、与其他企业相互关系中所持的道德判断和现实道德要求。企业外化为社会的整体道德形象如何，常常与其产品或服务被社会认可、接受程度成正比。故而，塑造企业良好的道德形象历来为有远见的企业管理者所重視。他们一般都能努力实践这样几条：一是勇于承担除经济目标外的社会、政治以及道德责任和义务。并非不加分析地拒绝政府的一切摊派，而是从社会责任感和道德判断出发来决定取舍。诸如努力帮助当地政府解决就业，为社会性教育和福利性项目捐资，以及不搞职工就业中的性别歧视，积极吸纳残疾人等。二是遵守党和政府倡导的道德规范和价值观念，反对仅仅为了企业自身利益不择手段地采取不道德性的竞争手段，时刻警惕企业因采取不正当手段可能对官风民俗造成的经济或精神方面的污染问题。三是讲求产品的质优价廉，不无故因自身问题将产品成本价格转嫁给社会消费者，真心诚意为消费者提供售后服务。四是讲求厂名、商标、广告的民族性和时代性的文化品位及社会效益，反对欺诈性、低品位的经营手段，使企业在社会上树立良好的道德文化形象和商业道德规范。五是积极主动地遵守社会公德，乐意接受社会道德注重或强调的道德规范。比如自觉地管理企业的噪音，加强危险产品的管理，主动治理污染，加强环境治理，尽力降低对人类生存造成的公害和对社会安全造成的威胁。无数事实表明，企业良好的外向性道德文化建设是企业发展与提高效益的助推器，它的动力作用是显而易见的。许多企业非常重视外树形像，其道理正寓于此。
2、企业对内道德文化建设指的是企业管理者与普通员工之间处理彼此关系所应持有的道德文化标准，以及由此形成的道德共识状况。企业内部的道德文化建设如果得力，使广大员工在社会道德规范和企业内部道德建设要求上达到共识和谐，这对调剂企业内部人际关系，特别是协调管理者和员工之间的关系，减少彼此行为冲突造成的损失，保证企业内部管理运作成本的降低和效率的提高发挥着巨大而无形的推动作用。然而，对企业内部道德文化建设是推动企业发展的动力源之一，不是所有企业管理者都已清楚了的，在认识上仍有不少误区。有的认为，我国市场经济还处于初始起步阶段，只能以物质剌激、金钱挂帅为手段的经济人管理模式来管理员工，认为强调用道德文化建设即伦理人管理模式为时尚早。因而在不少企业里仍是见物不见人，漠视员工的主人翁地位，甚至把普通员工看成是会说话的工具，不尊重抑或侮辱员工的人格等不道德现象时有发生，其结果是涣散了人心，挫伤了员工的积极性和创造性，导致企业管理不善，效益下滑。
企业内外的道德文化建设是就它的功能而言，并非是不相干的两个概念。企业内部的道德文化建设搞好了，以崭新的道德风貌展现于社会，赢得社会的赞誉，反过来又能激发企业内部员工的自豪感、责任感和进一步提高自身素质的紧迫感，两者交互作用，良性促进，形成“内强素质，外树形像”的辩证统一运动，使企业在激烈竞争中始终保持强大的精神动力。
二、构建市场经济条件下企业道德文化的思考
有人认为市场经济条件下企业的道德文化建设面临许多困难，对构建有我国特色的企业道德文化信心不足。事实上建构有我国特色的企业道德文化已有了广阔的前景和现实可能性。
首先，我国的经济体制改革是在党和政府自上而下的领导下进行的，是自觉地由计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变，而不是自发地从自然经济向资本主义的市场经济的转变。其次，我国是一个有着五千年文明的大国，中华民族传统文化的核心是儒家伦理道德文化，其主要特征是重视人际关系的协调，重视人的道德价值和精神升华。我国传统道德文化为现代企业的道德建设提供了取之不竭的材料宝库和丰富的借鉴。再次，我们既有在计划经济体制下积累的道德文化建设的成功经验和我党思想政治工作的传统作风，又有改革开放来形成的企业道德文化建设的新鲜经验，使我们的思路开阔了，比较选择和综合创新余地拓宽了，使创建现代企业道德文化建设的成功率和实践范围大为增大。我们的企业道德文化建设，是同我们社会主义的经济、政治、文化制度紧密联系，这就决定了我们的企业管理中不论是管理者还是被管理者，都处于国家主人翁地位，根本利益的一致，政治、人格上的平等，为企业道德文化建设形成共同的道德理论、道德原则、道德情感和行为规范奠定了牢固的现实基础。最后，更为可贵的是，我们已有相当一批企业趟出了市场经济条件下企业道德文化建设的新路子。他们的一个共同特点就是管理者在思想上非常重视员工的道德文化建设，以极大精力提高员工的思想、技术素质和塑造企业整体形象，使企业在内部管理上形成强大的凝聚力，员工之间讲协作、讲奉献、讲创新的精神蔚成风气；对外即在国内、国外树立讲信誉、讲质量、讲商业道德的良好道德风貌。
然而，构建现代企业的伦理道德文化体系，主要弄清这样几条梗概性的思路：一是市场经济条件下的现代企业的道德文化建设要以党的基本路线与社会主义精神文明建设的总体要求、方针、原则为依据，企业道德文化建设是整个社会精神文明建设的组成部分和在基层得以贯彻落实的体现。二是企业道德文化建设本身是企业管理范畴中的重要组成部分，不能将其游离于企业管理之外或凌驾其上，以至形成两张皮的状况。三是企业道德文化建设的着眼点和落脚点要始终放在尊重、理解、培养人，提高员工的理想情操、健康的道德人格和平等、自由、全面的个人发展，以及对社会有高度的责任感，道义感，锻造企业和谐的团队精神上。四是企业道德文化建设要善于汲取我国传统道德文化的精华和西方现代文明的优秀成果，并适时吸纳实践中的新鲜经验，是一个不断充实升华、逐步完善健全，充分体现社会主义现代企业伦理精神的开放性的科学系统。五是企业道德文化建设是企业文化建设中的主干，企业文化建设要突出思想道德建设，要与企业内部具体岗位，不论是管理岗位还是具体作业岗位的岗位道德要求紧密结合，落实到本职岗位上，以高度的岗位责任感保证伪劣产品不出门。六是企业道德文化建设是建筑在保障员工一定的物质利益需要的基础上，重视员工的物质利益原则与注重提高员工的思想道德素质并行不悖，相辅相承，关心员工物质利益本来就是企业道德文化建设题中之义，两者不能对立和割裂。七是企业道德文化建设是党的思想政治工作在基层落实的重要渠道、途径，企业党组织和党员既是组织者，要发挥带头作用。八是企业道德文化建设的组织、指导者是企业管理者，同时又要从企业员工彼此间人际关系的协调视角上考虑。因此，企业道德文化建设必须着力于造就一批有较强道德文化建设能力、高素质优秀企业管理者。
三、企业管理者应具有企业道德文化建设能力
面对建立现代企业制度的紧迫要求和改革开放的竞争局面，对市场经济条件下企业管理者的素质提出了更高的要求。不仅要求管理者对产、供、销各个环节有卓越的筹算和决策谋划能力，更要求对员工进行科学管理、调动人的积极性、创造性的高超领导艺术；不仅要求他们有丰富的现代企业管理知识和管理才能，更要求他们有较强的组织指导企业进行道德文化建设，用健康、进步的道德力量灌注于员工的能力。然而，目前尚有不少企业管理者或者不把道德建设能力视为自身应当具备的管理要素，或者缺乏进行道德建设的必备能力，程度不同地影响了企业管理水平的提高和企业的发展。企业管理者的道德文化建设能力是一个复杂的结构系统，内含诸多要素，就当前看，急需管理者应努力培植自己具备以下三个能力要素。
1、必须具有较强的道德选择能力。无论处于经营决策岗位还是处于管理执行岗位的企业管理者，不管是主管生产经营还是主管事务、思想政治工作的管理者，在整个企业管理过程中都可能面临道德选择问题。
2、必须具备较高的道德文化建设的调控能力。企业管理者的道德调控能力是指他运用道德调节的各種手段对企业员工的道德价值取向、人际关系等方面进行自觉、有效的道德调适和导向的本领。作为一个优秀的企业管理者，就要在正确的道德善恶判断和选择的基础上，对社会现象和社会舆论进行科学分析，增强自己的分辨、驾驭能力，并及时和充分利用正确的社会舆论调节、引导员工的道德价值取向，抵制消极的社会现象对员工思想的侵蚀，使健康的社会舆论这种外在的无形力量转化为企业内在的道德调控机制，提高广大员工的思想道德水准。
3、必须具有较好的道德教育能力。企业管理者的道德教育能力尤为重要，它是对管理者进行道德文化建设的综合应用能力的检验。他们自身教育能力的强弱和高低往往关系到整个企业道德文化建设的水准。因此，首先要求企业管理者要有强烈的道德文化教育的意识，做到适时、主动的开展企业各种道德实践教育活动。实际上企业的各种活动无时无刻都与社会主义道德发生联系。同时，为了提高道德教育的效果，还要求管理者有比较成熟的教育方法，采取灵活多样，实际管用的教育手段。做到既要使社会主义道德原则、规范具体化，让员工乐于接受，又要注意把企业员工自身的实践和经验上升到社会主义的道德伦理、原则的高度进行总结和分析；既要注意运用社会和其他企业的典型、模范人物的先进事迹，更要注意发现和树立本企业的先进人物及其典型事例对员工进行活生生的看得见摸得着的教育，就是说道德教育要贴近实际、贴近员工；既要注意对员工进行现在仍然适用的传统道德教育，更要善于运用改革开放中诞生的新道德新观念的教育。此外，身教重于言教。企业管理者自身的表率作用和良好的道德人格的修养，具有最有力的示范教育功能，一个具有较好道德教育能力的企业管理者，能够做到严以律己，以自己深厚的道德知识，模范的道德行为，远大的道德理想和高尚的道德情操垂范于员工面前，则能发挥着身教的重大示范作用。
总之，凡是具有企业道德文化建设能力的企业管理者，整个企业管理就能充满生机活力，员工和企业的积极性、凝聚力和能量就能得到极大的释放，不仅保证企业经济目标的顺利完成，而且为社会主义企业造就了一大批有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，使企业在激烈的国内外市场竞争中立于不败之地。
作者简介：冯盛鑫（1963.12出生）、男、籍贯（浙江省杭州市）、现供职单位杭州巨神建设工程有限公司（邮编311215）副总经理与经济师职务、研究方向（企业财务、经济管理）。
关键词：市场经济企业管理能力
一、企业道德文化建设是企业发展的重要动力
企业思想道德文化建设包括企业与社会、企业与企业、企业内部管理者和普通员工、普通员工之间等相互间应当遵循的伦理道德文化观念、道德原则和行为规范，可分为企业管理中展示的对外与对内两个层面上的思想道德建设的一般原则与要求。
1、所谓企业对外道德文化建设，指的是整个企业对社会承担某种社会责任、义务以及处理与广大社会消费者、与其他企业相互关系中所持的道德判断和现实道德要求。企业外化为社会的整体道德形象如何，常常与其产品或服务被社会认可、接受程度成正比。故而，塑造企业良好的道德形象历来为有远见的企业管理者所重視。他们一般都能努力实践这样几条：一是勇于承担除经济目标外的社会、政治以及道德责任和义务。并非不加分析地拒绝政府的一切摊派，而是从社会责任感和道德判断出发来决定取舍。诸如努力帮助当地政府解决就业，为社会性教育和福利性项目捐资，以及不搞职工就业中的性别歧视，积极吸纳残疾人等。二是遵守党和政府倡导的道德规范和价值观念，反对仅仅为了企业自身利益不择手段地采取不道德性的竞争手段，时刻警惕企业因采取不正当手段可能对官风民俗造成的经济或精神方面的污染问题。三是讲求产品的质优价廉，不无故因自身问题将产品成本价格转嫁给社会消费者，真心诚意为消费者提供售后服务。四是讲求厂名、商标、广告的民族性和时代性的文化品位及社会效益，反对欺诈性、低品位的经营手段，使企业在社会上树立良好的道德文化形象和商业道德规范。五是积极主动地遵守社会公德，乐意接受社会道德注重或强调的道德规范。比如自觉地管理企业的噪音，加强危险产品的管理，主动治理污染，加强环境治理，尽力降低对人类生存造成的公害和对社会安全造成的威胁。无数事实表明，企业良好的外向性道德文化建设是企业发展与提高效益的助推器，它的动力作用是显而易见的。许多企业非常重视外树形像，其道理正寓于此。
2、企业对内道德文化建设指的是企业管理者与普通员工之间处理彼此关系所应持有的道德文化标准，以及由此形成的道德共识状况。企业内部的道德文化建设如果得力，使广大员工在社会道德规范和企业内部道德建设要求上达到共识和谐，这对调剂企业内部人际关系，特别是协调管理者和员工之间的关系，减少彼此行为冲突造成的损失，保证企业内部管理运作成本的降低和效率的提高发挥着巨大而无形的推动作用。然而，对企业内部道德文化建设是推动企业发展的动力源之一，不是所有企业管理者都已清楚了的，在认识上仍有不少误区。有的认为，我国市场经济还处于初始起步阶段，只能以物质剌激、金钱挂帅为手段的经济人管理模式来管理员工，认为强调用道德文化建设即伦理人管理模式为时尚早。因而在不少企业里仍是见物不见人，漠视员工的主人翁地位，甚至把普通员工看成是会说话的工具，不尊重抑或侮辱员工的人格等不道德现象时有发生，其结果是涣散了人心，挫伤了员工的积极性和创造性，导致企业管理不善，效益下滑。
企业内外的道德文化建设是就它的功能而言，并非是不相干的两个概念。企业内部的道德文化建设搞好了，以崭新的道德风貌展现于社会，赢得社会的赞誉，反过来又能激发企业内部员工的自豪感、责任感和进一步提高自身素质的紧迫感，两者交互作用，良性促进，形成“内强素质，外树形像”的辩证统一运动，使企业在激烈竞争中始终保持强大的精神动力。
二、构建市场经济条件下企业道德文化的思考
有人认为市场经济条件下企业的道德文化建设面临许多困难，对构建有我国特色的企业道德文化信心不足。事实上建构有我国特色的企业道德文化已有了广阔的前景和现实可能性。
首先，我国的经济体制改革是在党和政府自上而下的领导下进行的，是自觉地由计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变，而不是自发地从自然经济向资本主义的市场经济的转变。其次，我国是一个有着五千年文明的大国，中华民族传统文化的核心是儒家伦理道德文化，其主要特征是重视人际关系的协调，重视人的道德价值和精神升华。我国传统道德文化为现代企业的道德建设提供了取之不竭的材料宝库和丰富的借鉴。再次，我们既有在计划经济体制下积累的道德文化建设的成功经验和我党思想政治工作的传统作风，又有改革开放来形成的企业道德文化建设的新鲜经验，使我们的思路开阔了，比较选择和综合创新余地拓宽了，使创建现代企业道德文化建设的成功率和实践范围大为增大。我们的企业道德文化建设，是同我们社会主义的经济、政治、文化制度紧密联系，这就决定了我们的企业管理中不论是管理者还是被管理者，都处于国家主人翁地位，根本利益的一致，政治、人格上的平等，为企业道德文化建设形成共同的道德理论、道德原则、道德情感和行为规范奠定了牢固的现实基础。最后，更为可贵的是，我们已有相当一批企业趟出了市场经济条件下企业道德文化建设的新路子。他们的一个共同特点就是管理者在思想上非常重视员工的道德文化建设，以极大精力提高员工的思想、技术素质和塑造企业整体形象，使企业在内部管理上形成强大的凝聚力，员工之间讲协作、讲奉献、讲创新的精神蔚成风气；对外即在国内、国外树立讲信誉、讲质量、讲商业道德的良好道德风貌。
然而，构建现代企业的伦理道德文化体系，主要弄清这样几条梗概性的思路：一是市场经济条件下的现代企业的道德文化建设要以党的基本路线与社会主义精神文明建设的总体要求、方针、原则为依据，企业道德文化建设是整个社会精神文明建设的组成部分和在基层得以贯彻落实的体现。二是企业道德文化建设本身是企业管理范畴中的重要组成部分，不能将其游离于企业管理之外或凌驾其上，以至形成两张皮的状况。三是企业道德文化建设的着眼点和落脚点要始终放在尊重、理解、培养人，提高员工的理想情操、健康的道德人格和平等、自由、全面的个人发展，以及对社会有高度的责任感，道义感，锻造企业和谐的团队精神上。四是企业道德文化建设要善于汲取我国传统道德文化的精华和西方现代文明的优秀成果，并适时吸纳实践中的新鲜经验，是一个不断充实升华、逐步完善健全，充分体现社会主义现代企业伦理精神的开放性的科学系统。五是企业道德文化建设是企业文化建设中的主干，企业文化建设要突出思想道德建设，要与企业内部具体岗位，不论是管理岗位还是具体作业岗位的岗位道德要求紧密结合，落实到本职岗位上，以高度的岗位责任感保证伪劣产品不出门。六是企业道德文化建设是建筑在保障员工一定的物质利益需要的基础上，重视员工的物质利益原则与注重提高员工的思想道德素质并行不悖，相辅相承，关心员工物质利益本来就是企业道德文化建设题中之义，两者不能对立和割裂。七是企业道德文化建设是党的思想政治工作在基层落实的重要渠道、途径，企业党组织和党员既是组织者，要发挥带头作用。八是企业道德文化建设的组织、指导者是企业管理者，同时又要从企业员工彼此间人际关系的协调视角上考虑。因此，企业道德文化建设必须着力于造就一批有较强道德文化建设能力、高素质优秀企业管理者。
三、企业管理者应具有企业道德文化建设能力
面对建立现代企业制度的紧迫要求和改革开放的竞争局面，对市场经济条件下企业管理者的素质提出了更高的要求。不仅要求管理者对产、供、销各个环节有卓越的筹算和决策谋划能力，更要求对员工进行科学管理、调动人的积极性、创造性的高超领导艺术；不仅要求他们有丰富的现代企业管理知识和管理才能，更要求他们有较强的组织指导企业进行道德文化建设，用健康、进步的道德力量灌注于员工的能力。然而，目前尚有不少企业管理者或者不把道德建设能力视为自身应当具备的管理要素，或者缺乏进行道德建设的必备能力，程度不同地影响了企业管理水平的提高和企业的发展。企业管理者的道德文化建设能力是一个复杂的结构系统，内含诸多要素，就当前看，急需管理者应努力培植自己具备以下三个能力要素。
1、必须具有较强的道德选择能力。无论处于经营决策岗位还是处于管理执行岗位的企业管理者，不管是主管生产经营还是主管事务、思想政治工作的管理者，在整个企业管理过程中都可能面临道德选择问题。
2、必须具备较高的道德文化建设的调控能力。企业管理者的道德调控能力是指他运用道德调节的各種手段对企业员工的道德价值取向、人际关系等方面进行自觉、有效的道德调适和导向的本领。作为一个优秀的企业管理者，就要在正确的道德善恶判断和选择的基础上，对社会现象和社会舆论进行科学分析，增强自己的分辨、驾驭能力，并及时和充分利用正确的社会舆论调节、引导员工的道德价值取向，抵制消极的社会现象对员工思想的侵蚀，使健康的社会舆论这种外在的无形力量转化为企业内在的道德调控机制，提高广大员工的思想道德水准。
3、必须具有较好的道德教育能力。企业管理者的道德教育能力尤为重要，它是对管理者进行道德文化建设的综合应用能力的检验。他们自身教育能力的强弱和高低往往关系到整个企业道德文化建设的水准。因此，首先要求企业管理者要有强烈的道德文化教育的意识，做到适时、主动的开展企业各种道德实践教育活动。实际上企业的各种活动无时无刻都与社会主义道德发生联系。同时，为了提高道德教育的效果，还要求管理者有比较成熟的教育方法，采取灵活多样，实际管用的教育手段。做到既要使社会主义道德原则、规范具体化，让员工乐于接受，又要注意把企业员工自身的实践和经验上升到社会主义的道德伦理、原则的高度进行总结和分析；既要注意运用社会和其他企业的典型、模范人物的先进事迹，更要注意发现和树立本企业的先进人物及其典型事例对员工进行活生生的看得见摸得着的教育，就是说道德教育要贴近实际、贴近员工；既要注意对员工进行现在仍然适用的传统道德教育，更要善于运用改革开放中诞生的新道德新观念的教育。此外，身教重于言教。企业管理者自身的表率作用和良好的道德人格的修养，具有最有力的示范教育功能，一个具有较好道德教育能力的企业管理者，能够做到严以律己，以自己深厚的道德知识，模范的道德行为，远大的道德理想和高尚的道德情操垂范于员工面前，则能发挥着身教的重大示范作用。
总之，凡是具有企业道德文化建设能力的企业管理者，整个企业管理就能充满生机活力，员工和企业的积极性、凝聚力和能量就能得到极大的释放，不仅保证企业经济目标的顺利完成，而且为社会主义企业造就了一大批有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，使企业在激烈的国内外市场竞争中立于不败之地。
作者简介：冯盛鑫（1963.12出生）、男、籍贯（浙江省杭州市）、现供职单位杭州巨神建设工程有限公司（邮编311215）副总经理与经济师职务、研究方向（企业财务、经济管理）。