摘要：人力资源是企业的第一资源，是企业发展的动力，是企业可持续发展的根本保证，也是企业获取竞争优势的关键。有效的人力资源规划对一个企业的竞争优势具有重要影响。近年来，受市场经济的冲击和影响，煤炭企业之间的竞争越来越强烈，尤其是人才之间的竞争已经成为企业竞争的焦点，煤炭企业对人才的需求越来越大。在这样的情况下，针对煤炭企业人力成本的分析与控制就有了研究的现实意义，煤炭企业应当采取切实可行的措施优化企业人力资源的管理，以提高竞争力，实现煤炭企业的可持续发展。 关键词：人力成本 资源控制 中图分类号：F275 文献标识码： A 一、煤炭企业人力资源特点 煤炭企业作为劳动密集型的传统企业，具有一定的行业特殊性，同时其人力资源结构也具有一定的特点： 1、专业性强： 煤炭行业作为国家能源行业，无论从设备配置、生产要素到人员配备和技术要求等方面都有其特殊性，具有较高的行业壁垒和较强的专业性要求。因此，扎实的专业知识与丰富的实践经验是煤炭行业优秀人力资源的必备条件。 2、高级人力资源取得难度大，成本高： 煤炭企业作为开采行业，属于劳动密集型行业，由于矿产资源的分布条件不均，煤炭企业大多地处偏远地区，远离城市，生产、生活条件比较艰苦、危险，受生产方式和生产条件的限制，较难吸引高素质的企业急需的人才。 3、人力资源维护成本高： 煤炭开采作业伴随较高的危险性，近年来煤矿事故并不鲜见，这也使得煤炭企业在开展作业的同时，在工作环境安全和人身安全保障方面提高投入。 二、煤炭企业的人力成本构成 为了更好的研究煤炭企业人力成本，有必要先充分了解其成本构成。通过对人力成本概念的研究并结合煤炭企业的行业特点，笔者认为煤炭企业的人力成本构成分为以下几个方面： 1、招聘成本： 为了取得相应的人力资源，企业需要开展相关的招聘活动以获取人才，在这个过程中，企业需要付出一定的成本，包括招聘相关的场地、差旅、业务咨询等费用，在人员录取后，还会发生相关的人事资料档案的处理、新员工安置等可能发生的费用。 2、培养成本： 对于企业新招聘的员工来讲，是否能够尽快适应自己的岗位，能否不断提高技能以获得更大的职业发展并为企业创造更大的价值，是人力资源能否发挥其最大价值的关键所在，这个过程同样需要企业付出一定的成本。包括上岗前的培训，以及在岗位上的提高培训，关键人才可能会接受脱产培训以期更大的提高，不仅在培训费用上产生成本，还有短期来看，培训所造成的时间成本以及本应产生的工作产出。 3、维持成本： 为了员工能持续为企业创造价值，企业必须付出相符合的报酬，包括薪酬、奖金、福利、各类业余文体娱乐活动。 4、保障成本： 煤炭开采作业具有一定劳动危险性，所以劳动保障对于煤炭企业来讲十分关键。员工的健康保障、劳动事故保障、退休养老保障都对企业提出的更高的要求。 5、流失成本： 随着市场化进程的不断加深，人员流动变成煤炭企业不得不关心的问题，人员流失对企业的来讲，具有不可忽略的成本影响。 三、煤炭企业人力成本的现状及问题分析 煤炭企业由于受计划经济的影响较深，人力资源开发和管理还没有很好的进行，制约了煤炭企业的发展。随着我国的经济飞速发展，煤炭企业的人力资源成本问题渐渐浮出水面并成为煤炭企业进一步发展的桎梏。结合其他行业的发展来看，我们能够发现在煤炭企业中存在的人力成本相关的一些问题。 1、人力成本管理观念落后： 煤炭企业属于传统的劳动密集型行业，缺乏现代企业的管理意识，仍停留在传统的人事管理和行政管理层面。煤炭企业管理者的目光还集中在工资薪酬和社保管理等表面成本，没有真正重视起其他的人工成本。 2、人力成本管理生硬刻板： 主要体现在薪酬福利的计算上不够科学灵活，缺乏有效的激励机制以调动员工的积极性和创造力。 3、人力资源配置不够合理： 目前煤炭企业对于员工的工作安排没有科学的指导依据，没有能够按照员工的技能、兴趣、规划进行合理分配，也没有能够用发展的眼光看待员工的职业规划。如果能够做到正确的人在正确的岗位朝着正确的方向，在同等人力成本下员工也能产生更高的工作效率创造更大的价值。 4、人力资源培养不够重视： 缺乏科学持续的培训机制，一方面员工技术技能得不到培训提高，另一方面也造成员工看不清发展的方向。企业需要成长，员工也需要进步，这样才不会在企业的发展中对员工提出更高要求的时候发现无人可用无人勘用的尴尬境况。煤炭企业具有行业特点，应该重视起自身员工的培养。 5、人力资源挽留手段缺乏： 隨着市场经济的不断发展，企业间的人才流动也变得更为频繁。人才的流失，对于煤炭企业来讲损失尤为巨大，空耗了巨大的人力成本。受行业特点限制，煤炭企业的人才获得与培养难度更高，周期更长，也使得人才流失后不得不花费巨大的人力成本进行填补。如果不能更好地保留人才，对企业的竞争力影响巨大，也是企业发展中的隐患。 6、人才储备机制不够完善： 人力资源获取是人力成本的很重要的一块，缺乏完善的人才储备机制，使得煤炭企业不得不面对招人难招人贵的难题，造成大量的人力成本支出。 7、企业文化建设缺乏成效： 煤炭企业的领导层依旧聚焦在抓生产，抓安全的老路上，对企业文化建设不够重视。生产和安全诚然重要，但企业文化作为企业的灵魂和精神，在企业凝聚力上也发挥着不可替代的重要作用。目前煤炭企业的企业文化更多的留在标语口号上，并没有落实到企业的工作和员工的生活中，无法形成健康而一致的企业精神，使得企业缺乏向心力，人力成本转化为实际价值的效率难以提高。 四、煤炭企业人力成本的控制 从煤炭企业人力成本的问题可以我们可以一一找出应对的办法，来更好地控制煤炭企业的人力成本。总体来讲，核心思想在于不花冤枉钱、不省该花的钱、钱花到点上。 具体来讲，有以下几项措施： 1、更新人力成本管理理念： 摒弃煤炭企业作为传统劳动密集型企业粗放式管理的陈旧思想，用现代经济学的理论武装煤炭企业领导层。让领导层理解人力成本的各个方面，在企业发展的战略层面予以考虑。建立企业盈利能力以及市场竞争力与人力成本的联系，企业以效益为导向进行人工成本科学分配，才能使企业获得必要积累和持续健康发展。 2、调整薪资结构和奖励机制： 要不断完善内部工资、福利及人工成本等管理制度，建立科学的工效联动机制。员工为企业创造了效益，理应获得相应的鼓励，包括物质和精神两方面的激励。避免在大锅饭的环境下，人浮于事，生产力低下。良好的激励机制可以更大的激发员工的工作热情，在不增加人力成本的前提下，提高工作效率。这要求煤炭企业的管理者提高管理水平，优化分配方式。 3、优化人员配置，优化组织架构： 市场形势瞬息万变，煤炭企业也需要作出相应的适应，在人力成本管理方面需要做出更灵活的应对，以市场为前瞻，进行合理的人力资源配置，减少无效部室，推行大部制，实行扁平式组织结构，避免机构职能的交叉，除此之外，要明确各部室职责范围，严格执行定员定编，保证各部室间工作协调，各岗位间工作流程衔接顺畅，形成凝聚畅通精简高效的组织架构，达到提高工作效率的目的。 4、建立长期的、差异化的培训机制： 煤炭企业首先应做出合理的培训计划，对于企业的高、中、基层管理及作业人员都应构建相应的培训制度，中高层管理人员应多开展关于企业战略、煤炭市场及经济形势把握等的培训，保证中高层管理人员明确企业的走向和命脉。对于一些专业的部门进行企业的生产质量管理、煤炭企业的营销技巧等方面的培训，从根本上保证企业的产销质量。对于企业的基层管理人员和基层作业人员，应聘请专业的技术人员来企业进行实地的培训，包括井下具体岗位作业人员应掌握的技术以及煤炭作业的安全必备常识。同时，对于重点岗位应进行重点培训，在保证培训质量和内容的前提下，还应保证煤炭企业培训的持续性，定期各层次的人员都有相应的培训，这样在提高员工个人能力素质的前提下，保证企业生产效率的持续提高。 5、控制人才流动： 提高对员工的关心程度，及时了解员工的生活需要、心理状态以及职业诉求，提升员工满意度和对企业的忠诚度。多组织员工间的文体活动，可以培养员工的团队精神，提高企业凝聚力。鼓励员工，尤其是基层员工了解并参与公司的日常运营，决策透明化、民主化，以提高员工的参与感，培养员工的主人翁意识。减少不必要的人才流失，将为企业节省大量的人力成本。 6、建立人才储备机制： 在第4条建立培训机制的基础上，为员工规划清晰的职业上升通道。在竞争加剧、企业需要更强竞争力的时候，充分的储备干部使得企业可以从容应对。员工在看到清晰的晋升机会时，也能激发他们的学习热情和进取心，储备人才的质量更能得到保证。煤炭企业应该彻底摒弃任人唯亲的人才选拔方式，应做到任人唯贤，一个公平竞争的环境更能激发储备干部的学习动力，让他们专注于个人能力的提升。同时，晋升机会的提供也能减少人才的流失。 7、创造并维护一致认可的企业文化： 企业文化的创造并不难，难的是企业上下一致认可，并且持续的贯彻。一个好的企业文化，会成为企业的隐性竞争力，对人力成本控制有着极大的好处，能够提高员工忠诚度，减少流失率，提升凝聚力，提高生产力。煤炭企业创造企业文化需要注意的是，不仅要加强企业的竞争力，更要与最广大基层员工的利益一致。良好的企业文化，将会帮助企业围绕企业文化，良性而持续地运转，不因人事变动而动荡，不因市场变化而动摇，不仅从人力成本，更从根本上提升企业的综合实力。 煤炭企业人力成本的分析与控制，不是单纯为了降低人工成本，而是为了提高人力成本的投入产出比，提升煤炭企业的综合实力，更好的应对竞争激烈的市场环境，实现企业持续健康的良性发展。