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目前，信息已经成为社会发展所依靠的重要资源。网络环境为图书馆读者服务工作创造了前所未有的良好条件，同时也对图书馆的服务提出了更高、更深入的要求，图书馆正经历着从传统服务向现代信息服务的转变。网络环境下读者的信息需求呈多元化发展，获取信息的渠道大大拓宽，读者可以在不到馆的情况下，通过网络查询和获取所需要的信息，图书馆将面临越来越多的网络用户，非到馆服务和网络服务将成为今后图书馆信息服务的主流。