【摘 要】
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目的:优化我院静脉药物集中调配中心(PIVAS)工作流程的各操作环节,提高配制质量。方法:将精益管理理论应用于PIVAS各环节,找出影响配制质量的问题并提出改善措施及持续改进;
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目的:优化我院静脉药物集中调配中心(PIVAS)工作流程的各操作环节,提高配制质量。方法:将精益管理理论应用于PIVAS各环节,找出影响配制质量的问题并提出改善措施及持续改进;对管理前后各10个月的相关指标进行比较以评价改进效果。结果与结论:PIVAS通过实施包括优化审方软件、合理排班、人员培训、目视管理、"5S"管理、设备创新和精选耗材等措施,将每日平均工作时间由8 h缩短至6.5 h,工作人数由52人减少至48人,差错率由1.76‰降低至0.84‰,药品库存平均周转天数由7.42 d降低至4.93 d,医嘱不合格率由1.28‰降低至0.59‰。通过实行精益管理,加强了医嘱用药合理性,减少了各种差错,提高了工作效率,提升了配制质量,保障了临床用药的及时、安全、有效。
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