国内咖啡连锁行业在服务竞争中的“体验营销”策略——以星巴克为例

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With more foreign coffee chain brands entering the Chinese market,there is fierce competition between these brands.Starbucks,as the largest coffee chain corporation in the world,attributes its success to its unique experiential marketing model.This paper samples one of the Starbucks shops,aiming to promote the development of modern service industry.
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