【摘 要】
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没有什么比一套好的关键绩效指标(Key Performance Indicators,简为KPI)更有意义了,KPI适合于任何组织机构。几乎所有饮料行业企业的高管被问及KPI时,都会宣称自己在积极地运
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没有什么比一套好的关键绩效指标(Key Performance Indicators,简为KPI)更有意义了,KPI适合于任何组织机构。几乎所有饮料行业企业的高管被问及KPI时,都会宣称自己在积极地运用。问题是KPI只是性能的指标,基本的KPI只是相当于比赛的开始,而终点线是对业务的洞察力。如果用KPI表示业绩良好,或者某个经理看到自己领导团队的KPI指标不错,那只会在表面上得到满足。对于大多数组织机构来说,记分卡都是方雕的指标,可以帮助人们了解业务中需要关注的潜在领域和可能的变化。
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