电力营销中电力客服系统的运用分析

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我国社会经济在发展的过程中,人们生活质量不断提高,在一定程度上增加了电能的使用,在发展的过程中存在电力流失问题,使电力企业工作效率的提升受到一定的阻碍。电力客服系统是电力企业有效缓解客户与电力系统之间的桥梁,在较大程度上能够有效提升电力资费统计工作效率,有效避免人工操作过程中出现的问题,对我国电力营销在该系统中的较好运用奠定良好的基础。本文首先对电力营销进行阐述,并对电力营销系统组成进行分析,最后对电力营销中电力客服系统的应用着重探讨。
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