高校机构改革下的图书馆业务流程重构——以西安欧亚学院为例

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本文介绍当下大学图书馆为适应数字时代用户需求,推进大学信息服务机构改革的背景下,西安欧亚学院图书馆与信息部合并为图文信息中心,进行图书馆机构改革和业务流程重构.图书馆与信息部在以学习者为中心,以用户需求为服务导向,以为用户提供高质量教育服务的新理念指导下合并.部门机构改革中,部门重组,业务流程重构,改变单一内容的工作模式,实行高素质团队综合服务的工作模式,实行信息化建设项目负责制,实行学科服务馆员精准对接分院,打破图书馆资源服务和信息化服务边界,各部门协同完成服务及工作任务.整体信息化水平及数据管理水平提升,服务满意度提升,对其他领域改革创新提供了可借鉴,可参照,可复制的范例.
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