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医院后勤管理智能化建设，将有助于提高医院后勤管理水平，创新后勤工作机制，提升后勤保障能力和质量，为医院实现科学、和谐发展提供坚强的基础保障。同时，对能耗进行分析和计量，可约束能源使用者的行为，进而削减建筑能耗中的人为因素。
后勤管理智能化建设的目标与要求
通过对后勤管理系统的改善及智能化管理系统的建设，与医院的门户网站管理系统和能效数据分析系统相连接，更好地服务于医院各项业务的开展。因此，后勤管理智能化建设目标为：
建成符合后勤现代化发展要求的智能化管理系统；
为后勤管理向网格化、标准化、精细化、智能化发展提供技术支撑；
抓好各类基础数据规范和录入工作，并持续动态更新，确保信息的完整性和准确性；
有力地支撑节能减排工作，符合国家要求，提高能源利用效率；
加强后勤管理的技术手段，提升后勤管理队伍的能力。
后勤管理智能化系统的设计要点
为实现上述医院后勤管理智能化建设目标，技术、管理、经济、信息化和监测诊断等方面是智能化系统设计的重点和关键。
*技术要求
医院各类后勤工作都有其技术要求，尤其现代医院的要求更多更高。仪器设备、建筑设施、环境净化、患者饮食营养、经济运转及经济分析等技术要求远远超过以往。
后勤管理要求智能化管理系统从技术上能够做到：以统一的数据交换网络使得信息从监测点无缝传输到前置机、分库、总库等各个环节，消除信息孤岛；用总分式系统架构，既能支持跨区域的全面管理，也能支持区域内部的独立管理；将门户、后勤信息管理、能效数据分析三类应用程序灵活组合部署在两层系统上。并要求数据交换网络能够：支持树型多层分布式节点；可提供实时/定时数据传输通道；支持数据加密；支持数据压缩；具备自管理能力和异常处理能力。
*管理要求
要求智能化系统能够：支持分级分域管理；支持设备监测；支持设备远程监控；支持历史数据管理；支持实时数据查看。
*经济要求
医院的成本核算主要依靠后勤管理部门去实施，因此，后勤管理的经济性不言而喻。后勤管理要求智能化系统能够按照医院的经济规律去管理后勤，讲究经济效益，加强经济分析，提高设备物资的利用率、资金的周转率，在保证工作质量的基础上，节约开支，防止浪费。
*信息化要求
使用信息化技术，通过建立智能化的后勤管理系统，对医院后勤工作中的人员、物资的调度，工作安排，绩效考核等全部实现信息化管理。提高后勤管理效率，从而提高医院的管理水平，服务质量。
*诊断要求
通过对医院各项能源数据的实时监测及分析，为医院提供设备优化方案并改进管理措施，在完善后勤管理体制的同时，探索并提出节能减排方案，达到国家节能减排的要求。以完善的后勤管理，保障医院的可持续发展。实现“安全、高效、舒适、节能、精细”的节能管理目标。在保证医院建筑耗能设备安全运行的基础上，实现高效运营，在注重人体感知舒适度的前提下，进行节能管控，为精细化管理提供执行标准，最终实现集约化、科学化、数字化、网格化、精细化的公共管理系统，为打造绿色医院贡献一份力量。
后勤管理智能化建设技术措施
*智能化系统整体架构
医院后勤管理智能化系统需要在一个完整的系统上统一管理各种信息、调度各种资源，因此，可采用分层分布式建设模式。整个系统将采取两层结构：上层面向管理层，主要提供管理服务；下层主要面向操作层，主要提供生产服务。上层在医院发展中心集中部署，下层在各医院分别部署。
*原则
标准先行、统一建模：为确保整个智能化系统的信息共享，首先确定系统建设标准，包括业务标准、技术标准、数据标准等；统一建立相关模型，防止信息孤岛。
总体规划、分步实施：条件成熟的医院先行实施，条件不成熟的医院可稍后实施，充分吸取前者的经验。条件成熟的医院在实施时也可以再进一步分阶段，选择部分区域先行实施，从而最大程度地确保项目的可行性，避免冒进造成返工等投资损失。
边界明确，预留接口：医院建筑与能源智能化支撑系统是整个医院信息化体系的一个组成部分，它不是孤立存在的，一方面要明确系统的功能边界，内部功能完善，另一方面也要预留和其他系统的接口，使信息可以共享。
人员配套，制度跟进：信息化系统要发挥作用离不开人员和制度，在系统建设的同时各单位就要配备符合条件的人员，并建立相关的制度，充分提升系统的价值。
*关键点
为使系统体系结构具有扩展性和灵活性，系统结构设计的关键为——
多层体系结构：客户层负责用户界面的显示工作，中间层为应用服务器，负责封装业务逻辑。可以根据实际情况划分为若干层，数据存储由数据库系统完成。这种模式的好处是可重用性好、性能可调整、易于管理和维护。
松散耦合：应用服务层可以按功能或业务流程进行划分，形成多个子模块，这些子模块之间的交互以及与客户层和数据库之间的交互应尽量保持相对独立性。因此，应用层可以分成多个子服务器，按应用的需要分布到一个或多个节点上。
面向对象分析技术：面向对象分析技术为重用提供一种有效的方法，可用于用户界面和应用服务层的设计。
软件支撑：使用标准的数据库设计工具建立规范的数据模型，实现建筑与设备的全景实时运行信息库（PRO-DB：Panorama Real-Time Operation Data Base）；自主研发双重核心技术驱动动态图形引擎（DGE： Dynamic Graphic Engine），用于实现设备真实运行状态的实时动画展示及客制化动画界面配置；商业智能技术（BI： Business Intelligence），建立完整的数据仓库（DWH：Data Ware House），开发规范数据提取工具（ETL： Extraction Transformation Loading），通过联机分析处理（OLAP：Online Analytical Processing）实现多维度能耗挖掘分析方法（mEMA：multi Energy Mine Algorithm）。
结语
通过医院后勤管理智能化建设的实践，依靠专家团队建立智能化系统的软、硬件系统标准，实现了实时监测设备运行参数、警示信息，符合专业设备运行维护和节能要求；融合各系统，组建“后勤云”，提供标准后勤服务，提高了医院后勤管理水平，在协助完成医疗、教学和科研任务中提供有力保障和支持。
后勤管理智能化建设的目标与要求
通过对后勤管理系统的改善及智能化管理系统的建设，与医院的门户网站管理系统和能效数据分析系统相连接，更好地服务于医院各项业务的开展。因此，后勤管理智能化建设目标为：
建成符合后勤现代化发展要求的智能化管理系统；
为后勤管理向网格化、标准化、精细化、智能化发展提供技术支撑；
抓好各类基础数据规范和录入工作，并持续动态更新，确保信息的完整性和准确性；
有力地支撑节能减排工作，符合国家要求，提高能源利用效率；
加强后勤管理的技术手段，提升后勤管理队伍的能力。
后勤管理智能化系统的设计要点
为实现上述医院后勤管理智能化建设目标，技术、管理、经济、信息化和监测诊断等方面是智能化系统设计的重点和关键。
*技术要求
医院各类后勤工作都有其技术要求，尤其现代医院的要求更多更高。仪器设备、建筑设施、环境净化、患者饮食营养、经济运转及经济分析等技术要求远远超过以往。
后勤管理要求智能化管理系统从技术上能够做到：以统一的数据交换网络使得信息从监测点无缝传输到前置机、分库、总库等各个环节，消除信息孤岛；用总分式系统架构，既能支持跨区域的全面管理，也能支持区域内部的独立管理；将门户、后勤信息管理、能效数据分析三类应用程序灵活组合部署在两层系统上。并要求数据交换网络能够：支持树型多层分布式节点；可提供实时/定时数据传输通道；支持数据加密；支持数据压缩；具备自管理能力和异常处理能力。
*管理要求
要求智能化系统能够：支持分级分域管理；支持设备监测；支持设备远程监控；支持历史数据管理；支持实时数据查看。
*经济要求
医院的成本核算主要依靠后勤管理部门去实施，因此，后勤管理的经济性不言而喻。后勤管理要求智能化系统能够按照医院的经济规律去管理后勤，讲究经济效益，加强经济分析，提高设备物资的利用率、资金的周转率，在保证工作质量的基础上，节约开支，防止浪费。
*信息化要求
使用信息化技术，通过建立智能化的后勤管理系统，对医院后勤工作中的人员、物资的调度，工作安排，绩效考核等全部实现信息化管理。提高后勤管理效率，从而提高医院的管理水平，服务质量。
*诊断要求
通过对医院各项能源数据的实时监测及分析，为医院提供设备优化方案并改进管理措施，在完善后勤管理体制的同时，探索并提出节能减排方案，达到国家节能减排的要求。以完善的后勤管理，保障医院的可持续发展。实现“安全、高效、舒适、节能、精细”的节能管理目标。在保证医院建筑耗能设备安全运行的基础上，实现高效运营，在注重人体感知舒适度的前提下，进行节能管控，为精细化管理提供执行标准，最终实现集约化、科学化、数字化、网格化、精细化的公共管理系统，为打造绿色医院贡献一份力量。
后勤管理智能化建设技术措施
*智能化系统整体架构
医院后勤管理智能化系统需要在一个完整的系统上统一管理各种信息、调度各种资源，因此，可采用分层分布式建设模式。整个系统将采取两层结构：上层面向管理层，主要提供管理服务；下层主要面向操作层，主要提供生产服务。上层在医院发展中心集中部署，下层在各医院分别部署。
*原则
标准先行、统一建模：为确保整个智能化系统的信息共享，首先确定系统建设标准，包括业务标准、技术标准、数据标准等；统一建立相关模型，防止信息孤岛。
总体规划、分步实施：条件成熟的医院先行实施，条件不成熟的医院可稍后实施，充分吸取前者的经验。条件成熟的医院在实施时也可以再进一步分阶段，选择部分区域先行实施，从而最大程度地确保项目的可行性，避免冒进造成返工等投资损失。
边界明确，预留接口：医院建筑与能源智能化支撑系统是整个医院信息化体系的一个组成部分，它不是孤立存在的，一方面要明确系统的功能边界，内部功能完善，另一方面也要预留和其他系统的接口，使信息可以共享。
人员配套，制度跟进：信息化系统要发挥作用离不开人员和制度，在系统建设的同时各单位就要配备符合条件的人员，并建立相关的制度，充分提升系统的价值。
*关键点
为使系统体系结构具有扩展性和灵活性，系统结构设计的关键为——
多层体系结构：客户层负责用户界面的显示工作，中间层为应用服务器，负责封装业务逻辑。可以根据实际情况划分为若干层，数据存储由数据库系统完成。这种模式的好处是可重用性好、性能可调整、易于管理和维护。
松散耦合：应用服务层可以按功能或业务流程进行划分，形成多个子模块，这些子模块之间的交互以及与客户层和数据库之间的交互应尽量保持相对独立性。因此，应用层可以分成多个子服务器，按应用的需要分布到一个或多个节点上。
面向对象分析技术：面向对象分析技术为重用提供一种有效的方法，可用于用户界面和应用服务层的设计。
软件支撑：使用标准的数据库设计工具建立规范的数据模型，实现建筑与设备的全景实时运行信息库（PRO-DB：Panorama Real-Time Operation Data Base）；自主研发双重核心技术驱动动态图形引擎（DGE： Dynamic Graphic Engine），用于实现设备真实运行状态的实时动画展示及客制化动画界面配置；商业智能技术（BI： Business Intelligence），建立完整的数据仓库（DWH：Data Ware House），开发规范数据提取工具（ETL： Extraction Transformation Loading），通过联机分析处理（OLAP：Online Analytical Processing）实现多维度能耗挖掘分析方法（mEMA：multi Energy Mine Algorithm）。
结语
通过医院后勤管理智能化建设的实践，依靠专家团队建立智能化系统的软、硬件系统标准，实现了实时监测设备运行参数、警示信息，符合专业设备运行维护和节能要求；融合各系统，组建“后勤云”，提供标准后勤服务，提高了医院后勤管理水平，在协助完成医疗、教学和科研任务中提供有力保障和支持。