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从第一台有影响力的智能手机——诺基亚7650上市以来,智能手机在中国已经走过了5年的市场历程,各大系统智能手机操作系统平台的新产品是一方唱罢我登场。但是最近我们发现,有部分厂商在推广智能手机时,更多的在突出产品比较独特或者先进的功能,反倒是很少提及“智能手机”这一概念。智能手机厂商的市场推广,似乎已经遇到了天花板效应。
厂商 踌躇满志
目前智能手机借助第三方程序已经可以完成电脑的大多数功能。甚至有人预言,智能手机很有可能取代笔记本电脑,成为下一代的随身信息终端。而从智能手机开始在中国市场销售那一天起,其在市场中所占的份额就在飞速上升,2006年全年智能手机销量首次超过1000万部,接近1500万部,销售额接近400亿元,比2005年增长2倍多,成为手机市场的一大亮点。但相比中国接近5亿的移动电话用户,这个数字还只是个零头。
事实上,从世界范围来看,智能手机将是以后几年手机市场的热点。但是让人奇怪的是,各大手机厂商虽然都非常重视智能手机的市场培养,但是对于智能手机市场的推广,却显得有些漫不经心,或者抓不住缰。翻看最新的一些智能手机广告,更多的是把智能手机当作缩水的电脑在进行介绍,CPU、内存、操作系统介绍得异常仔细,恨不得把智能手机描绘得无所不能,无所不强。来到卖场中,销售人员也不厌其烦地向消费者演示智能手机的机能,恨不得把机器拆开让消费者明白这就是一台小型的电脑。而对于智能手机相对于非智能手机最大的优势——可以利用第三方软件充分地扩展手机功能这一点却很少提及。对此,消费者却并不买账。
换句话说,绝大多数消费者的消费和使用习惯,并没有因为智能手机或者非智能手机有什么太大的不同。智能手机的概念似乎并没有在消费者心中得到相应的地位。
市场 波澜不惊
在中国市场智能手机出现的时间并不长,也就是几年的时间,在这么短的时间内,要让用户就充分地接受智能手机并且都充分地使用智能手机所提供的功能,似乎并不是一件很容易的事情。
在早期,智能手机的价格高高在上,同时国内还少有智能手机的相关信息,至于第三方软件更是少得可怜,智能手机的扩展功能形同虚设,自然智能手机的市场接受度就不会太高。很少有用户会愿意花上比非智能手机多一倍的价钱去购买功能类似的智能手机。
随着技术的发展,智能手机开始大批量上市,价格开始下降,国外的水货也悄悄地渗入了国内市场。这时智能手机终于开始被广大消费者接受,销量也节节上升。但是,绝大多数消费者在购买的时候,看重的只是手机固有的功能,他们没时间也没精力去了解,智能手机到底还可以扩展些什么功能,要如何扩展。也就是这个原因,厂商们都开始不再着重推广智能手机的扩展性,而是转而主推智能手机内置的各项功能。索尼爱立信的古尼拉女士对此一语道破了天机:“对于中国消费者来说,智能或者非智能并不十分重要,对于用户来说他需要的是一个友好的Interfaces(用户界面)和更加直接的功能体验”。摩托罗拉—直是Linux系统的坚持者,但是在宣传策略上,我们也可以发现操作系统并非宣传的一大卖点,从具体产品来看,在铺天盖地的广告宣传中,“明”重点突出了它的商务功能,“E6”更加强调娱乐功能,他们都是通过丰富的功能体验向消费者传递出智能手机的优越性,从记者的调查中发现,“明”的消费者中甚至有很多根本不知道什么是智能手机,他们只是被“明”强大的商务功能所吸引而决定购买。
推广 泛智能化是发展方向
如果按照现在的推广思路走下去,智能手机终归只会变得和非智能手机一样,不会有任何的区分性,智能手机同时也就失去了优势。要获得智能手机独有的市场空间,厂商应该让消费者能够感受到智能手机的独特之处,而通过专业媒体宣传和推广则是一个有效的途径。要知道大多数关注专业媒体的读者,都是对新科技有一定兴趣的,而通常这样的读者都会对周围的人对数码产品的选购有一定影响,同时还能协助解决一些使用中的问题。抓住了这些重点消费者的心理,就可以影响更多的原本对智能手机一无所知的潜在消费者。而在面对更多的普通大众的时候,他们并非专业读者,智能手机和非智能手机的概念对于他们来说是模糊的,他们更多需要了解的是这个产品最终能够带来什么,实现什么样的功能。所以针对这部分消费者,泛智能化的宣传效果会更加明显。遗憾的是,现在只有较少的几家厂商意识到了这个问题。
除了对消费者购买前期实施一定的推广力度,对售后的重视也是推广和培养智能手机使用习惯的另外一个重要途径,特别是要向消费者重点宣传智能手机的扩展能力,同时厂商可以尽可能地向用户提供更多免费而且方便的增值服务,让消费者能够轻易、简单地获得扩展软件,这一服务可以用“软件升级”的方式来进行。核心的问题在于’要让用户知道,购买智能手机的投资不是—次性的,更多的价值在于后期的升级和扩展。
智能手机厂商传统的推广方式让消费者对智能手机的优势和强项完全摸不着头脑。在消费者看来,智能手机价格高昂,功能却“一般”。市场上某几款智能手机热销,并不是因为它的智能手机身份,而往往是因为它的外观、功能甚至价格。要真正推动智能手机的消费,告诉消费者“现在”能干什么不是重点,告诉消费者“将来”能做什么,并且在这些功能实现的时候让消费者能简单的获得,才是关键。
厂商 踌躇满志
目前智能手机借助第三方程序已经可以完成电脑的大多数功能。甚至有人预言,智能手机很有可能取代笔记本电脑,成为下一代的随身信息终端。而从智能手机开始在中国市场销售那一天起,其在市场中所占的份额就在飞速上升,2006年全年智能手机销量首次超过1000万部,接近1500万部,销售额接近400亿元,比2005年增长2倍多,成为手机市场的一大亮点。但相比中国接近5亿的移动电话用户,这个数字还只是个零头。
事实上,从世界范围来看,智能手机将是以后几年手机市场的热点。但是让人奇怪的是,各大手机厂商虽然都非常重视智能手机的市场培养,但是对于智能手机市场的推广,却显得有些漫不经心,或者抓不住缰。翻看最新的一些智能手机广告,更多的是把智能手机当作缩水的电脑在进行介绍,CPU、内存、操作系统介绍得异常仔细,恨不得把智能手机描绘得无所不能,无所不强。来到卖场中,销售人员也不厌其烦地向消费者演示智能手机的机能,恨不得把机器拆开让消费者明白这就是一台小型的电脑。而对于智能手机相对于非智能手机最大的优势——可以利用第三方软件充分地扩展手机功能这一点却很少提及。对此,消费者却并不买账。
换句话说,绝大多数消费者的消费和使用习惯,并没有因为智能手机或者非智能手机有什么太大的不同。智能手机的概念似乎并没有在消费者心中得到相应的地位。
市场 波澜不惊
在中国市场智能手机出现的时间并不长,也就是几年的时间,在这么短的时间内,要让用户就充分地接受智能手机并且都充分地使用智能手机所提供的功能,似乎并不是一件很容易的事情。
在早期,智能手机的价格高高在上,同时国内还少有智能手机的相关信息,至于第三方软件更是少得可怜,智能手机的扩展功能形同虚设,自然智能手机的市场接受度就不会太高。很少有用户会愿意花上比非智能手机多一倍的价钱去购买功能类似的智能手机。
随着技术的发展,智能手机开始大批量上市,价格开始下降,国外的水货也悄悄地渗入了国内市场。这时智能手机终于开始被广大消费者接受,销量也节节上升。但是,绝大多数消费者在购买的时候,看重的只是手机固有的功能,他们没时间也没精力去了解,智能手机到底还可以扩展些什么功能,要如何扩展。也就是这个原因,厂商们都开始不再着重推广智能手机的扩展性,而是转而主推智能手机内置的各项功能。索尼爱立信的古尼拉女士对此一语道破了天机:“对于中国消费者来说,智能或者非智能并不十分重要,对于用户来说他需要的是一个友好的Interfaces(用户界面)和更加直接的功能体验”。摩托罗拉—直是Linux系统的坚持者,但是在宣传策略上,我们也可以发现操作系统并非宣传的一大卖点,从具体产品来看,在铺天盖地的广告宣传中,“明”重点突出了它的商务功能,“E6”更加强调娱乐功能,他们都是通过丰富的功能体验向消费者传递出智能手机的优越性,从记者的调查中发现,“明”的消费者中甚至有很多根本不知道什么是智能手机,他们只是被“明”强大的商务功能所吸引而决定购买。
推广 泛智能化是发展方向
如果按照现在的推广思路走下去,智能手机终归只会变得和非智能手机一样,不会有任何的区分性,智能手机同时也就失去了优势。要获得智能手机独有的市场空间,厂商应该让消费者能够感受到智能手机的独特之处,而通过专业媒体宣传和推广则是一个有效的途径。要知道大多数关注专业媒体的读者,都是对新科技有一定兴趣的,而通常这样的读者都会对周围的人对数码产品的选购有一定影响,同时还能协助解决一些使用中的问题。抓住了这些重点消费者的心理,就可以影响更多的原本对智能手机一无所知的潜在消费者。而在面对更多的普通大众的时候,他们并非专业读者,智能手机和非智能手机的概念对于他们来说是模糊的,他们更多需要了解的是这个产品最终能够带来什么,实现什么样的功能。所以针对这部分消费者,泛智能化的宣传效果会更加明显。遗憾的是,现在只有较少的几家厂商意识到了这个问题。
除了对消费者购买前期实施一定的推广力度,对售后的重视也是推广和培养智能手机使用习惯的另外一个重要途径,特别是要向消费者重点宣传智能手机的扩展能力,同时厂商可以尽可能地向用户提供更多免费而且方便的增值服务,让消费者能够轻易、简单地获得扩展软件,这一服务可以用“软件升级”的方式来进行。核心的问题在于’要让用户知道,购买智能手机的投资不是—次性的,更多的价值在于后期的升级和扩展。
智能手机厂商传统的推广方式让消费者对智能手机的优势和强项完全摸不着头脑。在消费者看来,智能手机价格高昂,功能却“一般”。市场上某几款智能手机热销,并不是因为它的智能手机身份,而往往是因为它的外观、功能甚至价格。要真正推动智能手机的消费,告诉消费者“现在”能干什么不是重点,告诉消费者“将来”能做什么,并且在这些功能实现的时候让消费者能简单的获得,才是关键。