如何面对职场“坏性格”

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案例1:宝马中国销售部经理(小娟)内向性格内向,在开始工作的时候不爱说话,不爱表现自己。进入销售部后,一度不知道自己该干什么。因为开始不太好沟通,有客户说她“拿着鸡毛当令箭”。她凭借细心、严谨和观察能力,与4S店经销商客户慢慢地建立较好的关系。性格内向,用钻研精神作了补充。
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