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"客户为导向"的竞争观念在新的市场经济之中已经成为企业的一种共识,而社交媒体的崛起又给客户关系管理带来了新的发展机遇。企业需要整合社交媒体与客户关系管理,为企业长远目标的实现服务。
如何整合社交媒体与客户关系管理
【摘 要】
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"客户为导向"的竞争观念在新的市场经济之中已经成为企业的一种共识,而社交媒体的崛起又给客户关系管理带来了新的发展机遇。企业需要整合社交媒体与客户关系管理,为企业长远
【机 构】
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日产(中国)投资有限公司,
【出 处】
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现代营销(学苑版)
【发表日期】
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2014年05期
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