【摘 要】
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管理首先以刚性管理为主,然后走向刚柔管理相结合,最后成为以柔性管理为主,这就是管理的柔性化发展趋势。柔性管理最初在企业管理中广泛运用,其实,医院护理管理领域更需要开
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院血管外科
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管理首先以刚性管理为主,然后走向刚柔管理相结合,最后成为以柔性管理为主,这就是管理的柔性化发展趋势。柔性管理最初在企业管理中广泛运用,其实,医院护理管理领域更需要开展柔性管理。护士绝大多数为女性,工作强度大,风险高,压力大,且服务对象是具有身心疾患的病人。如果护士感受到的是"以人为本"的柔性管理,则会心情舒畅,将美好的情感移情到病人身上,为病人提供柔性服务。
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