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《信息技术服务运行维护成本度量规范》从供需两个角度的需求考虑,在估算运行维护对象规模的基础上,结合工作量、人力成本等其他各方面调整因子,提出了一套科学的成本度量模型,可以使运行维护成本估算更加科学、合理。从标准研制背景、主要框架和内容、适用范围、与其他运行维护标准的关系以及未来研究工作方面对《信息技术服务运行维护成本度量规范》的研制过程进行了介绍。