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ISO9001标准的适用范围明确指出:“本标准规定要求的主要目的在于通过防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格,以使客户满意。” 防止出现不合格,使客户满意,是一项长期性的工作,是企业永恒的主题。 按照ISO9001或9002标准建立质量体系,并通过第三方认证机构的认证注册,只能证明企业已经建立并实施了一个有效的质量体系,但能否持续地保证体系适宜有效和有效运