【摘 要】
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目的 研究持续护理质量改进对门急诊预检分诊准确率及满意度的影响.方法 抽选来自2018年5月～2019年5月我院实施常规预检分诊管理期间,门急诊收治分诊的患者(180例)作为对照组,
【机 构】
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贵州省贵阳市公共卫生救治中心 贵州 贵阳 550000
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目的 研究持续护理质量改进对门急诊预检分诊准确率及满意度的影响.方法 抽选来自2018年5月～2019年5月我院实施常规预检分诊管理期间,门急诊收治分诊的患者(180例)作为对照组,抽选2019年8月～2020年8月我院实施持续护理质量改进期间,门急诊收治分诊的患者纳入观察组(180例),研究不同管理方案对提高预检分诊准确率、患者满意度、分诊时间、就诊等候时间的对比.结果 观察组的预检分诊准确率显著高于对照组,差异具有统计学意义,P<0.05;观察组的护理满意率显著高于对照组,差异具有统计学意义,P<0.05;观察组的分诊时间、就诊等候时间显著低于对照组,差异具有统计学意义,P<0.05.结论 对门急诊采用持续护理质量改进,能够有效避免不良情况的出现,能够提升预检分诊准确率及患者满意度,帮助患者准确及时就诊,在临床上显示出显著成效,值得进一步推广使用.
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