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目的：为了加强内镜清洗消毒的规范化管理，避免由内镜检查引起的交叉感染。本文根据排队论提出一种监督内镜清洗消毒操作规范执行情况的方法模型。方法：分析内镜洗消、内镜使用过程中时间上的连续性，分析内镜、床位和洗消槽使用过程中三者之间的同步性，当三者之间的关系比较简单时，推导出计量单日内镜最大诊疗量的数学公式；当三者之间的关系比较复杂时，用“生产者．消费者”设计模式来模拟仿真内镜消洗的排队过程，据此设计软件模型用以计算单日内镜最大诊疗量，并依据计算结果来分析内镜消毒流程的时间是否得以保证，判断内镜清洗消毒操作是否