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案例背景：M公司是珠三角地区较早设立的涉外的电子商务公司。公司采取最先进的物流供应链管理方法，将来源于世界各地制造商的商品资源，销售给美国消费者、各零售商和批发商。由于公司的绝大多数业务直接面对美国客户，所以公司员工的任职要求非常高（特别是英语），70％以上的员工都是80后并都是本科学历，甚至有硕士研究生和留学生，组成了一个年轻有创新力的团队。