杨红军:玩转空间的创意经营者

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  提到电影院,你会想到什么?普通人的回答肯定是:排队看电影,忍受吵闹与拥挤。而对于杨红军来说,看电影是一种社交,是人与人交流的一种媒介。由她主导打造的艾米1895电影街,通过电影再造商业空间价值,将电影、音乐、文化、图书、艺术展示等整合到了一起,为都市人群创造另一种综合文化休闲空间。杨红军用她敏锐的商业直觉和先进的管理理念,把艾米1895电影街成功地由创意实验变成了叫响全国的连锁品牌。此番征程,是一段敢于拼搏的商业之路,智慧、勇气、机遇、挑战交织在了一起。而所有的这一切,都代表了她的理念:“让不可能变成可能。”阳春五月,杨红军来到了艾米1895电影街山东书城店,与我们畅聊了关于艾米、关于电影的一些想法。
  关于空间的“N+1”种可能
  杨红军一头披肩长发,笑容灿烂,作为一名企业女高管,她思维严谨、逻辑缜密。性格爽朗的她,首先向我们聊起了艾米的创业历程。
  “2012年,艾米在南京新街口开了自己的第一家旗舰店。大概有三千多平方米,做了两年半的时间,让我们对整个产品的发展有了初步的认识。”杨红军笑道。现在,新街口旗舰店已经成为了艾米的一个标志,旗下拥有最完整的特色产品链。除了在同步影厅里可看最新的院线电影,主题点播厅里还可点播国内外各种经典影片;而电影主题餐吧,则为爱美食的你提供了电影时光长廊,让你边享受美食边体验电影文化;当然,如果你喜欢品酒,还有私人酒吧供你和朋友们相聚快乐时光。
  “艾米的出现其实是延续电影的生命周期,让影院承载更多的欢乐。”作为一个资深影迷,杨红军对电影院的商业状态和发展有着自己独特的思考。“在艾米之前,影片都是按照排期在相应时段的大厅内观看,对于特殊人群比如工作繁忙的人、社会名人,还有一些总是看电影比别人慢半拍的人,无法随到随看感兴趣的电影,且因为多人共用大厅,也无法满足部分人群对空间的独立性要求,包括老人和儿童。”
  正是发现了这个独立的市场细分空间,让杨红军萌发了打造一个综合文化休闲空间的创意想法,来满足这部分人群的观影需要。而采取何种形式呢?经过多次商讨,最终确定了个性化主题包间形式,并且搭配了相应的艺术空间、阅读空间、休闲空间等,让整个艾米1895电影街变成了集看电影、休闲、交友于一体的商业业态。
  “电影本是一个社交媒介,更多人希望通过看电影完成一次社会活动,包括朋友聚会、家人团聚等。企业的新品发布会、年轻人求婚、结婚纪念庆祝活动等都可以在艾米里举行。”杨红军总结道。
  其实,你可以将其归纳为艾米的“N+1”种空间利用方式。“1”即是“电影院”,即满足顾客的观影需求;而“N”又是不同的,根据顾客的不同需求提供不同的服务。在杨红军的眼里,一个空间就是一个魔方,可以随意转变,不必拘泥于某一特定的形式。在玩转出特色和创意的同时,也将某一空间的价值发挥到最大。
  随艾米一起去旅行
  除了电影,杨红军最大的爱好是旅行。“旅行是带着自己去感受风格迥异的世界,用双脚去丈量不同历史文化的深浅。电影是把外面的世界和过去的时间带到我们面前,足不出户,用电影丈量世界,用心去旅行。二者有许多共通之处。”
  从品牌创立之初,杨红军的理念就是:艾米不仅仅是一座电影院。要让每一位观影者都真正翱翔于电影世界中,享受精神世界的愉悦,就如同一次旅行。因此,艾米非常重视包间的整体设计,从风格搭配到音响的选购,以及影片资源库的丰富程度,都是非常专业的。
  当你进入到艾米的任何一家店,会发现这里有不同的主题包间供你选择。如果你想获得如耳听清泉叮咚的快乐,就有“日式庭院”主题包间,包间内有榻榻米、日式茶几、和风拉门等,漫步樱花下,与心爱的人一起度过甜蜜的时光;如果你想体会刺激的挑战,就有“冲上云霄”主题包间,包间内仿照头等机舱定制的豪华座椅,可全方位伸缩调节,与朋友一起翱翔太空的感觉是不是足够过瘾?如果你想重温儿童时代的欢乐时光,就有童话森林主题包间;如果你想与艺术家的超凡想象力共舞,就有凡·高星空主题包间……打开不同包间,就仿佛打开了哆啦A梦的任意门,穿越在不同的时空里,足不出户,万千旅行任你选择。
  硬件上每个包间都配备了1080P以上的高清投影和5.1以上环绕声音响,保证顾客从视觉到听觉都能全方位享受最优质的观影体验。影片资源库充足,数千部中外佳片满足不同口味的观影需求,并且每周保持片源更新,完全不用担心看腻看完的情况。部分门店有单独的电影衍生品售卖区,产品质量好,更新率快,满足顾客多样化需求。
  每一个人心中都有一个遍览世界的梦想,当你因为种种原因无法成行时,与亲朋好友一起去艾米点播一部电影,选择一个梦幻的包间,共享一段欢乐的时光。这也是一次美好的旅行,不是吗?
  聚焦大众的小众
  对于艾米的定位,杨红军直言道:“艾米要做的是一种大众的小众。”艾米的服务对象是那些有一定文化追求、有一定消费能力的人群,他们希望能够通过去艾米得到高品质的享受。
  目前,艾米投入运营的门店有40家,未来5年内计划开店超过1000家。在选址上,基本有两个维度,一是对消费者的调研包括对消费者的文化基础、消费能力等都有一定要求;二是对城市总体的调研包括对城市人口、GDP、人均消费能力、消费习惯、文化基础等都有所考虑。基于这两个维度,目前艾米的开店选址更多在一、二线城市的一级商圈和一类商业物业进行,未来再向三、四线城市发展。
  现在,艾米的覆盖范围已经遍布全国,除了上海、北京等一线城市,南京、杭州、成都、长沙、郑州、沈阳、长春、济南、天津、武汉等这些省会城市也都已经覆盖。类似于宁波、苏州等经济发达的副省级城市及部分三、四线城市如扬州、嘉兴等、靖江、大同、株州等,艾米也都已经开店。
  “艾米模式准确说是基于互联网的云服务平台、全国连锁发展的O2O模式,其单店产品和营销是通过互联网平台实现,单店是一个以电影为主题的综合文化休闲空间。同时由于实体店面是全国连锁形式发展,基于各店会员在全国形成的会员网络,也可以成为电影、文化相关新产品的渠道发布平台和网上交易平台。”   在杨红军对整个艾米的商业模式定位上,艾米绝不仅仅只是一个连锁品牌,它有更大的发展空间,那就是在蓬勃的电影市场上成为电影及文化相关产品的渠道发布平台。5月18日,由艾米发起的“艺术VS 市场《百鸟朝凤》主创见面会暨文艺片市场研讨会”在北京世贸店举行,导演吴天明之女吴妍妍、主演陶泽如等都参加了座谈。5月28-29日,艾米将携手长城森林艺术节举办各类艺术活动……这些活动的举行,都表明了艾米不仅仅是一个个性影院,它有其对于品牌发展的独特规划与理念。
  2016年第一季度全国电影市场共产出票房144.93亿,同比去年的96.63亿增幅达50%。电影市场的火爆,也激发了院线之间的狂热竞争。那么艾米与这些电影院线是否存在竞争呢?对此,杨红军表示,“其实艾米与普通的电影院线之间的关系可以用‘互相推动’来形容。”目前,艾米已经和一些院线公司开始合作了,在这些院线空间允许的情况下做一个可以容纳20-30个人的点播包间。相信未来不仅可以看到艾米的直营店,也会在一些院线里看到很多艾米的合营店。
  创意体验谋划未来
  品牌的发展需要完善的营销体系来保证,包括营销推广、市场培育、促销活动等一系列措施。对于这一点,杨红军谈得很多。
  “艾米发展4年多时间,在市场培育方面做了许多努力,但也走过很多弯路。前期我们为推广宣传这种模式及品牌,各种营销手段都尝试过,但效果甚微,最后我们总结了艾米产品最大特点是‘高体验’,只有消费者到店体验后才能真正理解并成为我们的消费群体,所以后续所有营销活动都以人员到店体验为主。”
  根据这一理念,艾米推出了“TA来听我的演唱会”等演艺产品,在各省会以上城市的大学生校园里广泛开展。热爱音乐的歌手带着自己的同学、朋友、歌迷来到艾米,由艾米为歌手提供舞台设备等,让其有了一个展示自己才华的机会。同时“中国好声音”的部分歌手也开始在艾米自办演唱会。
  随着新媒体蓬勃发展,艾米也开始充分利用微信做活动推广,每一个门店都开通了微信公众号,将平时观影会、影迷分享会、与合作商户的营销活动予以及时发布。近期,长春鸿源店推出了免费品鉴酒会的活动,只要在微信上报名,就有机会获得去富隆酒窖品尝红酒的机会。山东书城店则推出了一项长期活动,只要来店内拍照,把自己喜欢的包间或者有艺术氛围的角落用手机拍下来并发送至朋友圈,便可以获得一次免费参与抽奖和观影会的特权……微信使用人群的年轻化、分享的快捷化、互动的体验性,正好与艾米的“高体验”不谋而合。
  同时,艾米还推出了会员卡优惠服务。根据不同时段和储值金额的大小,给予低至2.5折、上至8折的会员价。因此对于办了会员卡的用户,其优惠力度是相当大的。以山东书城店为例,如果办理了会员卡,在主题包间里看一场电影,闲时时段的价格仅为67元!而主题包间里最多可以容纳10个人,在其中不仅可以看电影,还可以办生日聚会、求婚等,这样优惠的价格绝对是物超所值。
  为顾客提供高品质的服务一直是艾米所秉承的原则。谈到未来,杨红军表示,“希望艾米能成为国人都市休闲的首选。”她一直坚信“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”
  所以她最喜欢的影片类型就是励志片,尤其是《肖申克的救赎》,“在面对所有人都认为不可能的情况下让自由成为可能,那种强烈的对自由的期望、坚持不懈的智慧和努力,一直对我有很深的影响,我想今天我们做的事比电影里的容易得多”。
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