【摘 要】
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如果银行整体作为一个高效的运营系统的话,那么这个系统的运行恰恰取决于每一个从业人员的素质、技术熟练程度、职业道德、服务水平及合作精神。银行员工这种不可替代性的服
【机 构】
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中国农业银行长春培训学院 高级培训师
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如果银行整体作为一个高效的运营系统的话,那么这个系统的运行恰恰取决于每一个从业人员的素质、技术熟练程度、职业道德、服务水平及合作精神。银行员工这种不可替代性的服务属性决定了其服务能力、业务素质需要不断的提高和改进,而高质量的培训恰是捷径之路。
If the bank as a whole is an efficient operation system, then the operation of this system depends on the quality, technical proficiency, professional ethics, service level and cooperation spirit of every employee. Bank employees this irreplaceable service attributes determine its service capabilities, business needs continuous improvement and improvement, and high-quality training is just a shortcut.
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