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目的为临床合理用药、减少退药提供参考。方法对我院2006年10月至2008年10月底，门诊药房药品发出后，药品再退回药房情况及原因进行统计、分析。结果二年门诊药房共调配处方287643张，共记录退药处方214张，占总处方数的0．074％。退药原因有不良反应、患者拒绝用药等。结论加强合理用药指导，减少不良反应，提高服务质量。