儿童医院特需门诊医疗纠纷原因分析及优化管理

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对2011年1月至2012年12月特需门诊发生的25例医疗纠纷进行回顾性分析,针对引起儿童医院特需门诊医疗纠纷的主要原因进行分析和改进,制订相应的防范措施。加强医患沟通,增强服务意识,重视业务素质培训,严把医疗质量关。重视高危因素,是降低儿童医院特需门诊医疗纠纷的主要措施。
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