【摘 要】
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外部利益相关者客户会对企业经营管理活动产生深远影响。客户集中度代表了客户关系的重要特征。基于中国现实场景,以中国深、沪主板上市公司为研究对象,检验了客户集中度与经
【基金项目】
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2019教育部人文社会科学研究青年基金项目“低生育水平下的中国家庭政策发展研究”(19YJCZH069)
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外部利益相关者客户会对企业经营管理活动产生深远影响。客户集中度代表了客户关系的重要特征。基于中国现实场景,以中国深、沪主板上市公司为研究对象,检验了客户集中度与经营业绩之间的关系。研究发现,客户集中度和经营业绩负向关系显著;进一步研究发现,经营风险在客户集中度与经营业绩关系中发挥了中介效应。研究结论拓展了供应链理论与风险理论,从客户角度为提高企业经营业绩提供了新视角。
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