【摘 要】
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哈尔滨第一百货商店营业员杨华经过几年探索,练就一招"仙功",只要看到顾客的手,就能准确地说出对方该穿多大尺码的鞋。这一招够绝的,看来没有几个营业员能学得会。他给顾带来
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哈尔滨第一百货商店营业员杨华经过几年探索,练就一招"仙功",只要看到顾客的手,就能准确地说出对方该穿多大尺码的鞋。这一招够绝的,看来没有几个营业员能学得会。他给顾带来的便利极大,也避免了新鞋试穿过而引起的损耗。长期以来,我们总习惯于在"招徕"、"吆喝"上下功天,以为这是促销的唯一手段。其实,做得过火了,反而使顾客产生逆反心理,与其如此,还不如象杨华那样,掌握一些实际本领,比如卖瓶酒的,要学会捆扎、卖布的、要懂目测,按顾客的身才估计出用布量;饮食店
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