论文部分内容阅读
客户忠诚度引申于客户满意度，它是指客户达到满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。当客户对企业的满意程度达到一定水平时，客户会有忠诚于企业的意愿；当这种满意程度得到进一步提升时，客户会产生忠诚于企业的行为。
浅谈外贸企业如何运用CRM提升客户忠诚度
【摘 要】
：
客户忠诚度引申于客户满意度，它是指客户达到满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。当客户对企业的满意程度达到一定水平时，客户会有
【机 构】
：
哈尔滨轴承集团公司进出口贸易公司
【出 处】
：
经济技术协作信息
【发表日期】
：
2006年14期
其他文献
信息技术的不断发展，产生了电子文件档案，随着全球化、信息化和网络化的发展，任何人都可自由地介入Intemet。电子政务系统中大量的政府公文通过Internet发布、高效流转，不可避免
随着国家电力体制改革的推进．使电力施工企业面临的竞争越来越激烈，而电力施工企业的税收负担，也成为影响经济效益、制约快速发展的主要因素之一。目前电力施工企业交纳的税种主
会计监督是会计的基本职能之一，是我国经济监督体系的重要组成部分。为了规范会计行为，提高会计信息质量，加强会计监督己成为建立现代企业制度中一项重要内容。本文对我国会计监
现场搅拌、集中式搅拌——两种搅拌方式，对大气都有一定的污染，需要集中整治大气污染，应有一种高性能混凝土——绿色混凝土的出现。方能解决大气污染情况，通过绿色奥运，可看到，整个
一个社会要实现经济的可持续发展，就需要相应的制度作为保障，而企业财务制度作为制度资源的重要组成部分，发挥着制度基石的作用。一、企业财务制度的制定应服从经济可持续发展的
中国的童书出版出现了迅速发展的势头，童书的出版总量和出版品种都有可观的增长，但童书市场的行业竞争却空前激烈，业界有的甚至用空前惨烈的恶性竞争来表述，该文深入分析中国童书
高职院校太极拳教学中审美场的建构。使美育教育渗透到高职体育教学中，通过运动协作和审美交流促进学生身心的和谐发展。从太极拳教学审美场的四个要素和它们之间的各种作用力
将冰川棘豆地上部分全草风干、粉碎，分别进行粗蛋白、粗脂肪、粗纤维等营养成分和硒、铁、锌等微量元素的测定，结果表明冰川棘豆中含有粗蛋白9．10％、粗脂肪1．27％、粗纤维24．81％、粗灰