【摘 要】
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电费回收是供电企业的生命线，企业生产、管理和服务的成果最终要通过回收的电费来实现，但是受国际金融危机的冲击，产业结构的不断调整，工业企业改制重组等因素影响，电费回收工作面
【机 构】
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国家电网公司四川省电力公司内江电业局
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电费回收是供电企业的生命线，企业生产、管理和服务的成果最终要通过回收的电费来实现，但是受国际金融危机的冲击，产业结构的不断调整，工业企业改制重组等因素影响，电费回收工作面临更加复杂的局面，电费回收压力日益增大。所以只是依靠供用电合同的约失和简单的电费催收已经不能满足电费回收工作的需求，只有想方设法在电费回收工作中实现优质服务，做到“欠费不欠服务”，才能促使客户由被动交费变主动交费，保证电费的及时回收。本文论述了电费回收难的原因，并提出了如何在欠费的情况下即不减服务的质量又能达到催收费用的方法。
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