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分析了影响化工企业客户满意度的主要问题和因素，建立了基于层次分析法的化工企业客户满意度综合评价模型，综合评价了A化工企业客户满意度。
基于层次分析法的化工企业客户满意度综合评价
【摘 要】
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分析了影响化工企业客户满意度的主要问题和因素，建立了基于层次分析法的化工企业客户满意度综合评价模型，综合评价了A化工企业客户满意度。
【机 构】
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中国石化股份有限公司化工销售华南分公司
【出 处】
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当代石油石化
【发表日期】
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2011年6期
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