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【摘 要】调查报道是传统媒体保持公信力、吸引受众的一大利器。但在融媒体环境下，传统纸媒的调查报道如何发展？如何在新媒体领域进行一些创新突破？这是当下传统媒体转战新媒体中面临的新课题。文章分析传统媒体调查报道在新媒体领域运用中面临的问题，提出传统媒体可以通过加强公众互动、提炼热点题材、控制文章字数等方式，促进调查报道在新媒体领域的发展。
【关键词】调查报道;新媒体;公信力;吸粉
调查报道，是传统媒体行使舆论监督权的重要手段之一。一篇好的调查报道，能够反馈民众心声，解答群众心中疑惑，引起有关部门重视，推动民生问题得到更好、更快地解决。
如今，新媒体时代已全面到来，传统媒体纷纷转战新媒体阵地。传统媒体人在思考如何通过“短、平、快”的“快餐式”报道来满足受众阅读需求，以及通过短视频来适应受众阅读习惯的同时，更应该思考如何发挥主流媒体调查报道的优势，在新媒体领域再建主流媒体的公信力。
一、调查报道是传统媒体转型利器
随着新媒体时代的来临，自媒体占得先机，抢占了大部分受众。从国内形势来看，除部分传统媒体能较快反应过来，并做出相应转型尝试外，基层媒体大都处于后知后觉状态。失去先机后，地方媒体转战新媒体领域要想更具竞争力，就得充分發挥其“先天优势”，做好调查报道在新媒体领域的运用，真正创作出具有独创性、稀缺性的内容产品，竭力避免信息内容的同质化。互联网时代的海量信息中，同质化、价值密度极低的信息过度泛滥，新型主流媒体应付出更大精力，精心挖掘更深层次、对于受众具有无可替代的引导力量的信息。例如近些年多种类型的深度报道、调查性报道等报道形式的蓬勃发展，就是主流媒体发挥自身优势、生产优质内容的有益尝试。[1]
采写调查报道的媒体必须具备新闻采访资质，这是传统媒体具有的优势及核心竞争力。自媒体因不具备这一资质，其从业人员没有记者证，无法从事新闻采访。
以北海市海城区河南路（北海大道—西南大道）路段续建工程为例，该道路原先是北海市区一条梗阻路段，沿路4个住宅小区的上万名住户都期待该路段能尽快修通，以解决“行路难”的问题。该路段续建工程于2019年底开工，不到两个月就陷入停工状态。过去近两年时间，工程不但没能解决周边群众的“行路难”问题，反而因施工停滞导致“路更难行”。群众曾多次向有关部门反映，却始终没能弄清该路段续建工程停工的原因，问题没有得到解决。
在这种情况下，2021年3月，北海日报社安排记者针对该问题开展调查报道。记者在调查过程中，需要多次出示记者证证明身份后，才能顺利采访该路段的项目业主和北海市相关部门，摸清该工程停工真相，并了解到最新进展。该报道在《北海晚报》和《北海晚报》微信公众号上发表后，得到了市民的广泛关注，并有力推动相关部门介入跟进，督促项目业主尽快完善施工手续，推动了续建工程早日重启。
相比吃喝玩乐，群众更关心的是与自己工作、生活息息相关的事，比如修路、“限塑令”施行、孩子上学新政策解读等。传统媒体应充分发挥自身优势，将其公信力和权威性科学有效地“移植”到新媒体领域。
二、调查报道在新媒体领域的运用困境
调查报道为传统媒体转战新媒体阵地带来了一定的机遇与优势，但同时，调查报道在新媒体领域的运用也面临以下几个挑战。
（一）篇幅过长难以引起受众阅读兴趣
新媒体时代的到来，让受众的阅读习惯走向“快餐式阅读”，“短、平、快”文章成为主流趋势，调查报道、深度报道等传统媒体打造舆论主阵地的“重武器”，则因其篇幅较长、阅读时间较久而难以引起受众的阅读兴趣。
（二）选题不准难以抓住受众关注热点
以往调查报道的题材通常出自记者对某个社会现象的思考后提出的论题，并围绕该论题开展调查采访。然而，新媒体时代的受众已从过去的被动接收信息者转变成主动选择信息者，一旦记者所选的题材抓不到受众关注的点，那么最终推出来的报道推文很可能连被点击的机会都没有。在海量信息扑面而来的新媒体时代，一则报道一旦没有被受众关注，其他信息会迅速将它冲刷下去。
（三）耗时调查难以跟上热点更迭速度
调查报道在采写过程中往往耗时较长。对于一篇有一定深度、广度的调查报道来说，一般需要3天时间来定题、采写及编排推送，但在热点瞬息万变的新媒体时代，围绕某个热点的调查报道如果不能在第一时间推出，那么极有可能这篇报道还没推出就已经“过时”了。
三、调查报道在新媒体领域的运用路径
针对以上几个挑战，传统媒体应扬长避短，以受众需求为导向，对调查报道进行一些创新突破。受众在新媒体时代面临的最大问题是面对的信息鱼龙混杂，缺乏一锤定音的主流声音。对于自媒体而言，哪怕粉丝量再大，受众在面对关键问题时，依然不会将自媒体当成权威信息源。
当遇到某些真假难辨、与群众工作生活息息相关的大事时，群众仍会第一时间打开报社、电视台等传统主流媒体的微信公众号或微博来进行了解。因此，传统媒体应充分利用这一优势，抓住每一个机会，通过这种“短、平、快”的调查报道，将传统媒体的新媒体矩阵打造成权威、及时的信息源头。
（一）吸引公众共同参与
吸引公众参与到调查报道中来，是新媒体开展调查报道的重要途径之一。
在传统媒体的调查报道中，记者是主动提供信息者，受众则处于被动接收信息的位置，双方缺乏有效的沟通渠道，调查工作能及时、顺利地开展，更依赖于记者的能力和平时积累的人脉。新媒体时代，网络让公众在某些事件上有了更高的参与度，如果能利用好“公众参与”，将有助于传统媒体更好地在新媒体领域发挥调查报道的优势。
在人人求“快”的新媒体时代，传统媒体要做好新媒体领域的调查报道，已经不能像以往那样“慢慢来”。特别是在采访受阻时，记者更要利用新媒体时代“人人都是记者”的时代特征，充分发挥“公众参与”优势，以求在最短时间内尽可能多地收集信息，努力变被动为主动，多渠道、多形式地开展调查工作。 （二）关注贴近民生热点
热点就是受众选出的较受关注且自愿传播的一些话题，一般这些内容自带流量和较高的讨论度。一些热点文章本身就有受大众关注、能够引发热议以及容易被传播的特点。[2]
以往传统媒体的大部分调查报道题材，主要来源于记者对某些社会问题的深层次挖掘，而在当下，新媒体领域的调查报道题材，将更多来源于公众提供的线索。这种线索往往是碎片化的，需要记者从这些碎片化信息中提炼出热点题材。
以《北海日报》微信公众号上推出的一则报道为例。2021年3月25日中午，《北海日报》新媒体中心一位编辑在微信朋友圈发现一则信息：怪你过分美丽。配图则是两張三角梅盛开和被砍伐后的对比图。
路边几棵树被砍，这种信息对于传统媒体来说，这么小的题材着实难以开展“调查报道”。但该编辑对仅有的碎片化信息进行提炼后，很快发现两个切入点：一是这两棵三角梅正是位于东海街的“网红三角梅”，二是该公众号半个月前曾推送一篇题为《攀折树枝最高可罚2000元！〈北海市城市绿化条例〉5月1日起施行》的报道。
经过一番提炼，编辑决定利用这个“小题材”来做出“大文章”——自家种在路边的绿化树，能否随意处理？随后，记者立即出动，当天下午便推出报道《北海“网红”三角梅被砍了？执法人员上门店主懵了：我种的我不能卖？》。该报道推出后，阅读量突破1万人次，引来不少网友的热烈讨论。该篇报道解答了网友们对“自家种在路边的绿化树能否随意处置”这一疑惑的同时，也成功吸引广大网友的关注。
不难看出，在新媒体时代，各种渠道的碎片化信息里往往隐藏着具有热点属性、受众喜闻乐见的热点线索，如能从这些碎片化信息中提炼出热点进行深入报道，往往能取得意想不到的收获，同时也让报道更加接地气、近民生，进一步提高主流媒体在新媒体领域的亲和力。
（三）控制文章字数
新媒体时代到来后，受众的阅读习惯开始走向“快餐式阅读”：打开手机，最好能在2～5分钟内看完这条报道，对短视频的观看习惯也基本定格在1分钟以内。为此，不少传统媒体在转型时开始青睐“短、平、快”的报道，对于篇幅较长的调查报道，读者通常难以在碎片化的时间里将其读完。因此，传统媒体在新媒体推出调查报道时，为了避免因内容过于冗长而被读者“嫌弃”，就要尽量将字数控制为1000～1500个字，部分内容通过图片形式来展现，让读者在短时间内也可以了解事情的来龙去脉。
四、结语
不论是传统媒体还是自媒体，大家都在争夺受众和用户资源。在这场新媒体领域的用户争夺战中，自媒体有进入门槛低、机制灵活的优势，但传统媒体亦有公正、权威等优势。传统媒体应充分发挥自身优势，在转战新媒体领域过程中，采用多种手法创新做好调查报道，吸引更多粉丝，从而放大主流声音和形成立体化的传播格局。
参考文献
[1]媒体融合发展要坚持“内容为王”还是“技术为王”[J].中国地市报人，2020（9）：1-2.
[2]龙姣.“爆款”文章是如何“炼”成的——以宜春日报社新媒体作品为例[J].中国地市报人，2020（9）：117-118.
（责任编辑：黄佳君）
【关键词】调查报道;新媒体;公信力;吸粉
调查报道，是传统媒体行使舆论监督权的重要手段之一。一篇好的调查报道，能够反馈民众心声，解答群众心中疑惑，引起有关部门重视，推动民生问题得到更好、更快地解决。
如今，新媒体时代已全面到来，传统媒体纷纷转战新媒体阵地。传统媒体人在思考如何通过“短、平、快”的“快餐式”报道来满足受众阅读需求，以及通过短视频来适应受众阅读习惯的同时，更应该思考如何发挥主流媒体调查报道的优势，在新媒体领域再建主流媒体的公信力。
一、调查报道是传统媒体转型利器
随着新媒体时代的来临，自媒体占得先机，抢占了大部分受众。从国内形势来看，除部分传统媒体能较快反应过来，并做出相应转型尝试外，基层媒体大都处于后知后觉状态。失去先机后，地方媒体转战新媒体领域要想更具竞争力，就得充分發挥其“先天优势”，做好调查报道在新媒体领域的运用，真正创作出具有独创性、稀缺性的内容产品，竭力避免信息内容的同质化。互联网时代的海量信息中，同质化、价值密度极低的信息过度泛滥，新型主流媒体应付出更大精力，精心挖掘更深层次、对于受众具有无可替代的引导力量的信息。例如近些年多种类型的深度报道、调查性报道等报道形式的蓬勃发展，就是主流媒体发挥自身优势、生产优质内容的有益尝试。[1]
采写调查报道的媒体必须具备新闻采访资质，这是传统媒体具有的优势及核心竞争力。自媒体因不具备这一资质，其从业人员没有记者证，无法从事新闻采访。
以北海市海城区河南路（北海大道—西南大道）路段续建工程为例，该道路原先是北海市区一条梗阻路段，沿路4个住宅小区的上万名住户都期待该路段能尽快修通，以解决“行路难”的问题。该路段续建工程于2019年底开工，不到两个月就陷入停工状态。过去近两年时间，工程不但没能解决周边群众的“行路难”问题，反而因施工停滞导致“路更难行”。群众曾多次向有关部门反映，却始终没能弄清该路段续建工程停工的原因，问题没有得到解决。
在这种情况下，2021年3月，北海日报社安排记者针对该问题开展调查报道。记者在调查过程中，需要多次出示记者证证明身份后，才能顺利采访该路段的项目业主和北海市相关部门，摸清该工程停工真相，并了解到最新进展。该报道在《北海晚报》和《北海晚报》微信公众号上发表后，得到了市民的广泛关注，并有力推动相关部门介入跟进，督促项目业主尽快完善施工手续，推动了续建工程早日重启。
相比吃喝玩乐，群众更关心的是与自己工作、生活息息相关的事，比如修路、“限塑令”施行、孩子上学新政策解读等。传统媒体应充分发挥自身优势，将其公信力和权威性科学有效地“移植”到新媒体领域。
二、调查报道在新媒体领域的运用困境
调查报道为传统媒体转战新媒体阵地带来了一定的机遇与优势，但同时，调查报道在新媒体领域的运用也面临以下几个挑战。
（一）篇幅过长难以引起受众阅读兴趣
新媒体时代的到来，让受众的阅读习惯走向“快餐式阅读”，“短、平、快”文章成为主流趋势，调查报道、深度报道等传统媒体打造舆论主阵地的“重武器”，则因其篇幅较长、阅读时间较久而难以引起受众的阅读兴趣。
（二）选题不准难以抓住受众关注热点
以往调查报道的题材通常出自记者对某个社会现象的思考后提出的论题，并围绕该论题开展调查采访。然而，新媒体时代的受众已从过去的被动接收信息者转变成主动选择信息者，一旦记者所选的题材抓不到受众关注的点，那么最终推出来的报道推文很可能连被点击的机会都没有。在海量信息扑面而来的新媒体时代，一则报道一旦没有被受众关注，其他信息会迅速将它冲刷下去。
（三）耗时调查难以跟上热点更迭速度
调查报道在采写过程中往往耗时较长。对于一篇有一定深度、广度的调查报道来说，一般需要3天时间来定题、采写及编排推送，但在热点瞬息万变的新媒体时代，围绕某个热点的调查报道如果不能在第一时间推出，那么极有可能这篇报道还没推出就已经“过时”了。
三、调查报道在新媒体领域的运用路径
针对以上几个挑战，传统媒体应扬长避短，以受众需求为导向，对调查报道进行一些创新突破。受众在新媒体时代面临的最大问题是面对的信息鱼龙混杂，缺乏一锤定音的主流声音。对于自媒体而言，哪怕粉丝量再大，受众在面对关键问题时，依然不会将自媒体当成权威信息源。
当遇到某些真假难辨、与群众工作生活息息相关的大事时，群众仍会第一时间打开报社、电视台等传统主流媒体的微信公众号或微博来进行了解。因此，传统媒体应充分利用这一优势，抓住每一个机会，通过这种“短、平、快”的调查报道，将传统媒体的新媒体矩阵打造成权威、及时的信息源头。
（一）吸引公众共同参与
吸引公众参与到调查报道中来，是新媒体开展调查报道的重要途径之一。
在传统媒体的调查报道中，记者是主动提供信息者，受众则处于被动接收信息的位置，双方缺乏有效的沟通渠道，调查工作能及时、顺利地开展，更依赖于记者的能力和平时积累的人脉。新媒体时代，网络让公众在某些事件上有了更高的参与度，如果能利用好“公众参与”，将有助于传统媒体更好地在新媒体领域发挥调查报道的优势。
在人人求“快”的新媒体时代，传统媒体要做好新媒体领域的调查报道，已经不能像以往那样“慢慢来”。特别是在采访受阻时，记者更要利用新媒体时代“人人都是记者”的时代特征，充分发挥“公众参与”优势，以求在最短时间内尽可能多地收集信息，努力变被动为主动，多渠道、多形式地开展调查工作。 （二）关注贴近民生热点
热点就是受众选出的较受关注且自愿传播的一些话题，一般这些内容自带流量和较高的讨论度。一些热点文章本身就有受大众关注、能够引发热议以及容易被传播的特点。[2]
以往传统媒体的大部分调查报道题材，主要来源于记者对某些社会问题的深层次挖掘，而在当下，新媒体领域的调查报道题材，将更多来源于公众提供的线索。这种线索往往是碎片化的，需要记者从这些碎片化信息中提炼出热点题材。
以《北海日报》微信公众号上推出的一则报道为例。2021年3月25日中午，《北海日报》新媒体中心一位编辑在微信朋友圈发现一则信息：怪你过分美丽。配图则是两張三角梅盛开和被砍伐后的对比图。
路边几棵树被砍，这种信息对于传统媒体来说，这么小的题材着实难以开展“调查报道”。但该编辑对仅有的碎片化信息进行提炼后，很快发现两个切入点：一是这两棵三角梅正是位于东海街的“网红三角梅”，二是该公众号半个月前曾推送一篇题为《攀折树枝最高可罚2000元！〈北海市城市绿化条例〉5月1日起施行》的报道。
经过一番提炼，编辑决定利用这个“小题材”来做出“大文章”——自家种在路边的绿化树，能否随意处理？随后，记者立即出动，当天下午便推出报道《北海“网红”三角梅被砍了？执法人员上门店主懵了：我种的我不能卖？》。该报道推出后，阅读量突破1万人次，引来不少网友的热烈讨论。该篇报道解答了网友们对“自家种在路边的绿化树能否随意处置”这一疑惑的同时，也成功吸引广大网友的关注。
不难看出，在新媒体时代，各种渠道的碎片化信息里往往隐藏着具有热点属性、受众喜闻乐见的热点线索，如能从这些碎片化信息中提炼出热点进行深入报道，往往能取得意想不到的收获，同时也让报道更加接地气、近民生，进一步提高主流媒体在新媒体领域的亲和力。
（三）控制文章字数
新媒体时代到来后，受众的阅读习惯开始走向“快餐式阅读”：打开手机，最好能在2～5分钟内看完这条报道，对短视频的观看习惯也基本定格在1分钟以内。为此，不少传统媒体在转型时开始青睐“短、平、快”的报道，对于篇幅较长的调查报道，读者通常难以在碎片化的时间里将其读完。因此，传统媒体在新媒体推出调查报道时，为了避免因内容过于冗长而被读者“嫌弃”，就要尽量将字数控制为1000～1500个字，部分内容通过图片形式来展现，让读者在短时间内也可以了解事情的来龙去脉。
四、结语
不论是传统媒体还是自媒体，大家都在争夺受众和用户资源。在这场新媒体领域的用户争夺战中，自媒体有进入门槛低、机制灵活的优势，但传统媒体亦有公正、权威等优势。传统媒体应充分发挥自身优势，在转战新媒体领域过程中，采用多种手法创新做好调查报道，吸引更多粉丝，从而放大主流声音和形成立体化的传播格局。
参考文献
[1]媒体融合发展要坚持“内容为王”还是“技术为王”[J].中国地市报人，2020（9）：1-2.
[2]龙姣.“爆款”文章是如何“炼”成的——以宜春日报社新媒体作品为例[J].中国地市报人，2020（9）：117-118.
（责任编辑：黄佳君）