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零售业是一个高价值的行业,在从制造、分销、零售到顾客的供应链中,零售处在供应链的下游,是最靠近顾客的地方,零售环节最重要,也最具有价值。目前,中国零售业正超越制造业、金融业而成为国外投资者进入中国市场最热门、最活跃的行业。零售是一种劳动密集型活动,零售企业组织管理的好坏直接影响着该企业的成败。文章主要就零售公司的一般组织形式及其组织管理进行阐述,并以伊藤洋华堂的组织机构形式为例探索更为成功的组织管理模式。