【摘 要】
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目的：探究民营医院患者意愿忠诚影响因素，为提升医院市场竞争力向管理者提供参考。方法：采用多段与分层抽样相结合方法，对重庆市渝北、渝中、九龙坡区26家民营医院1035名患者进行
【机 构】
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重庆医科大学公共卫生与管理学院.医学与社会发展研究中心.国民健康社会风险预警协同创新中心,重庆市第九人民医院
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目的：探究民营医院患者意愿忠诚影响因素，为提升医院市场竞争力向管理者提供参考。方法：采用多段与分层抽样相结合方法，对重庆市渝北、渝中、九龙坡区26家民营医院1035名患者进行横截面问卷调查，采用SPSS22．0实现一般描述性统计分析、单因素和多因素Logistic回归分析。结果：有效问卷1014份，有效率97．9％。患者意愿忠诚和总体满意率分别为83．93％、86．19％。二元Logistic回归分析显示，诊断治疗效果好、医护人员技术水平高、总体满意、投诉建议反应及时、医护人员责任心强、病情解释清楚、满足
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