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我院已经实施医院信息化管理，无论是在管理部门还是业务部门，除处理一般性事务外，都已基本实现了实时、动态的微机化管理。我们介绍的挂号收费一体化系统，是我院信息系统中的组成部分。门诊收人已经占我院医疗收入50％，工作量大，同时，门诊是医院对外服务窗口。就诊人次多且集中，门诊挂号收费服务质量，在一定程度上代表着医院的服务水平，对医院形象、质量、经济效益均有影响。挂号收费一体化子系统在提高门诊工作效率，缩短就诊时间，满足患者就诊需求，加强门诊监管，减少漏收费等方面，发挥着重要作用，有利于完善医院门诊就诊流程，简化