【摘 要】
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企业在经营过程中不会是风平浪静的,防危机就需要建立预警机制,把危机事件潜在的巨大风险在最短时间内消除于萌芽状态,不让它广泛扩散而影响销售。在危机刚刚出现时,要建立有
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企业在经营过程中不会是风平浪静的,防危机就需要建立预警机制,把危机事件潜在的巨大风险在最短时间内消除于萌芽状态,不让它广泛扩散而影响销售。在危机刚刚出现时,要建立有高层和公关、法律、传媒、企业管理等专业人员参加的临时危机管理组织,调查缘由、预测危害程度及实施有效的信息控制决策。通过媒体,以真诚的态度,迅速把危机事件的真相告诉公众,并在必要的情况下适时对公众做出必要的承诺。是企业化解危机的最好方法和最有效率的渠道。
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