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许多年来,梁山因是水浒故事的产生地而遐迩闻名,现在,梁山不仅产生了好汉与侠义精神,它生产的图书也同样受到关注。梁山民营书业作为一种现象逐渐被业界关注和认可。著名哲学家黑格尔说:“现实的是合理的,合理的是现实的。”梁山民营书业能够在激烈的市场竞争中生存并发展,有很多值得研究和总结的地方。
一、起步和发展
梁山民营书业类似温州的小商品业,大体经历了三个阶段。
一是前期阶段。文革结束到20世纪90年代初期。这个时期,梁山黄河滩区赵固堆、小路口等几个乡镇的青年农民,受改革开放大潮的影响和不安于现状心理的驱使,从北京市海淀区等地批发少量教辅销售。当时,刚恢复高考不久,教辅奇缺,销路、销量和效益均看好。于是,村民纷纷效仿,群起从事教辅销售,计有2000多人。
这个阶段的特点是:自发自由为主,缺乏管理,没有组织,各自为战,时有模仿盗版现象;销售直接到学校,主要的运输工具是火车和公共汽车,运到目的地后再肩扛手提地跑学校。
二是初期阶段。20世纪90年代后期,在积累了一定的市场经验和资本后,有眼光有胆识的村民搬到县城租赁房屋,注册公司,有的兄弟合伙,有的朋友合伙,开始完整地从事教辅的策划编辑和印制发行。他们到济南、青岛、烟台等教学水平较高的学校聘请一线教学老师,编辑自己的教辅,再到出版社联系书号,开具印刷发行委托书,开始走正版教辅的路子。到2004年底,在县城从事教辅编辑发行(印刷外包)的书业公司已经达到13家。
这一阶段,有关部门加强了管理,但由于体制机制等方面的原因,管理不到位,市场不规范;另一方面,由于政策和大的环境因素,加之世俗的偏见,书业老板们犹抱琵琶半遮面,感觉处于灰色地带;产品内容、印刷质量一般,没有形成品牌,没有占领市场,发展缓慢。
三是发展阶段。2004年底,针对梁山印刷发行的实际情况,为了更好地规范和发展图书业与印刷业,县委县政府审时度势,成立了正科级独立建制的新闻出版局, 2005年11月和2006年11月,山东省新闻出版局局长车吉新、鲁得志先后到梁山考查调研,表示了对梁山民营书业的认可和支持。这是梁山民营书业由地下到地上,由不规范到规范,由小到大发展的一个标志性事件。从此,梁山民营书业步入规范健康快速发展阶段。
二、分类和特点
(一)分类。按业务量划分,大致分四个层次:
一是规模大的公司。目前有两家,年销售码洋10亿元以上,如金榜苑文化传媒公司2009年销售码洋突破12亿元;二是较大的公司,也是两家,年销售码洋8亿元左右;三是中等的,约六家,较好的年销售码洋5亿元左右,一般的3亿元左右;四是小型公司,有八家,年销售码洋不过亿元。
(二)特点。梁山民营书业有以下几个特点:
1.是有健全的手续和完备的设施。发行许可、工商、税务登记,研发室、编辑室、微机室、校对室、仓储物流等,设施齐全。
2.是有完整的业务流程。策划、编辑、录排、校对、印务(外包)、仓储、营销、物流等,流程科学合理。
3.是群体发展。目前,全县共有民营书业公司18家,其中,总发资质2家,二级批发资质10家,起步发展的8家,在全国县市这一级数量最多,规模最大,发展最快。
4.是品种多,销量大。共有60余个系列品牌,6000余个单品,2009年销售码洋约60亿元人民币。
5.是培育了自己的渠道,主要有民营和系统两个渠道,销售方式、结算方式和折扣比例与其他地方的书业公司大体相同。2007年以来,中等以上的公司开始细分市场、整合市场,实行区域代理制,推行“封闭式销售”(即经销商之间划区而治,互不串货,违反者会遭受严厉处罚,乃至取消经销商资格)。较大规模以上的公司,积极寻求与出版集团和新华集团合作,形成了多方位立体化的营销体系。
6.是机制灵活,内部管理机构少,层次简单,方便运作。较大型的公司,如金榜苑文化传媒公司、天成书业公司、学苑文化公司等逐步推行公司化管理,这些公司组织架构齐全,注重人力资源的开发利用,有健全的制度和丰富的企业文化。
三、发展原因分析
梁山民营书业的生存和发展有多方面原因,改革开放形势、新闻出版政策、教育政策、高考政策,这是外部原因,就内部原因来说,笔者认为主要有以下几个方面。
(一)品牌之路。产品是企业的生命线,梁山民营书业的老总都能认识到产品的重要性,把产品质量当做头等大事来抓,靠产品求生存,靠质量求发展。大公司一般有2-3个品牌,小公司1个品牌。每家公司都聘请数量不等的一线教学老师做编委,多数是省市县一线的优秀教师,有的是高级、特级教师,年龄一般在35-45岁之间,年富力强,带过多次高中毕业班,有一定的教学高考经验。大型、较大型公司生产的教辅,在全国有名气,在全国畅销。
(二)诚实守信。梁山书业公司老总都是农民出身,淳朴厚道,他们注重信誉,用信誉立足市场,用信誉赢取客户。发展阶段,几乎全部赊销,先提货先销售,再结算付款,公司与代理的业务关系主要靠友情靠信誉维护。随着公司的发展,大家都把诚实守信当做立足的根本,逐步树立起诚信产品、诚信市场、诚信客户、诚信社会的良好形象。
(三)让利客户。梁山书业都遵循薄利,最大限度让利客户,成本以外赢利甚微,加之在成本和分销体系上严格控制,保证经销商都有钱赚,因此维系了忠诚的民营经销商队伍。
(四)庞大的营销队伍。梁山本土有2000余名营销人员,绝大多数有新闻出版总署颁发的图书发行资质。这些营销人员土生土长,他们是孩提时伙伴,少年时挚友,多是亲朋好友,肝胆相照,进退与共。这些营销人员遍布全国各地,为梁山民营书业的发展做出了不可忽视的贡献。
(五)锲而不舍的精神。梁山书业老总,都有一种对事业的执着、坚毅和追求,不少老总失败过,几乎都困惑过,彷徨过,但他们没有退缩,没有放弃,而是不懈地坚持,不懈地奋斗,不断地发展。他们对事业的执着近乎疯狂和痴迷,付出的代价难以言表。
(六)县委、县政府的正确领导,县新闻出版局的扶持管理是不可忽视的原因。梁山县委县政府对书业印刷业的政策是“加强管理,积极引导,重点扶持”,治理的思路是“引导、规范、发展、做大做强”。2008年,县新闻出版局牵头,县委县政府在梁山经济开发区规划1000亩地,建设印刷书业园,在用地、税收等方面给予照顾和优惠,为出版发行业提供了良好的发展的环境,搭建了广阔发展的平台,促进了梁山民营书业的发展。
四、问题和困惑
(一)问题。
1.是松、散、小。所谓“松”,是指近20家公司各自独立,没有团结起来,没有凝聚起来,没有形成联合体,竞争力,抗风险能力差。“散”是指分布面广,县委县政府虽然规划了印刷书业园,目前进园经营的只有3家,多数分散在县城不同区域。“小”是指规模小,除少数几个公司办公、仓储和业务量达到一定规模外,多数公司小而全,没形成规模。即使较大的公司,与大型出版集团、新华集团,与出版发行以外的大型企业相比,仍有不少差距。
2.是产品范围窄,全部是高中教辅,没有其他种类,且出版业态单一,都是传统的纸质出版,发展受到限制。
3.是多为家族企业,家族治理,所有权、经营权、监督权不分,不易实行现代化企业管理,在一定程度上制约了企业发展。
4.是老总文化程度低,少数高中毕业,多数初中甚至小学毕业,毅力胆识有余,知识理论不足,缺少战略规划,缺少运筹帷幄能力。近年来,几家大公司老板认识到知识的重要性,积极参加各种进修班、培训班,有不少进步和提高,但与其他行业的知名企业家相比仍有差距。
5.是制度不健全,没有形成自己的企业文化。多数公司建立了企业制度,但不全面,可操作性差;有的只是流于形式,印在纸上,挂在墙上,落实很不够。有些公司逐步推行企业文化,但沿用别人的多,自己创造培育的少,缺乏深度,缺乏个性。
6.是信息化程度不高。基本没有专门的信息机构,没有人搜索上层信息、行业信息、市场信息,所以在做一些决策时,不灵敏,不全面,不准确。
7.是缺乏人才,尤其是缺乏高水平的编辑和管理人才。
(二)困惑。
1.是前景不明确。目前的基础教育和高考政策能持续多久,教辅有几年的发展,前景多宽多远,心里没底。一旦政策变动,由于缺人才、缺资金、缺准备,扩产转产困难重重,前景茫然。
2.是没有行业规范。在印张定价、用纸规格、稿酬、发行折扣等诸多方面,缺少行之有效的行业规范,市场混乱,竞争无序。2008年,梁山书刊发行业协会制订了《关于统一教辅用书价格的规定》,由于种种原因也没能很好地贯彻落实。
3.是新闻出版总署已经定位民营书业是新兴文化生产力,表示让民营书业浮出水面。民营书业究竟以何种方式在何种程度上浮出,怎样和出版社一样享有丰富的资源,怎样才能带来最大程度的生产力解放,还没有具体的操作性强的方案。
4.是形象困惑。在业界一提到梁山书业,有人就认为没文化,层次低,是一帮农民军,成不了什么气候,对梁山白眼相看。须知,现在的浙商,特别是温商,大多数学历也不高,起初也不规范,发展却很好,成为中国商帮的代表。福布斯排行榜上的亿万富豪,百分之六七十来自于农村,来自于贫困甚至赤贫的家庭。学历虽能代表知识,但不能代表成就。因此,不要看不起农民,不要看不起学历低的,不应该歧视梁山。
五、发展建议
(一)练好内功。梁山书业走过了起步和前期阶段,取得了一些成绩,要实现平稳持续又好又快发展,首要的是提高素质。老总们文化水平不高,知识面窄,这是事实。要立志改变这种现象,通过在职培训、脱产培训等不同方式来提高自己,适应经营的需要、形势的需要、发展的需要。
(二)改变管理结构。较大的公司要逐步由家族企业向股份制企业过渡,实行三权分离,靠制度管理,靠文化治理,实现公司化管理。
(三)提高产品质量。做精做细,增加原创题,突出区域性和产品个性,避免同质化,避免雷同和抄袭,以质量求生存、求发展、求壮大,打造梁山品牌,打响梁山品牌。
(四)延伸产业链,发展新业态。大公司要抽出一定的人力物力财力,制订新的发展战略,研发新产品,扩大经营范围,扩展出版业态,向大学类、高职类、幼教儿童类、文艺社科类等领域发展,向网络出版、手机出版、电子出版等新兴数字领域发展,向出版发行以外的其他领域发展。
(五)谋求合作。一是与出版集团和新华发行集团合作,在目前业务合作的基础上,寻找合适的伙伴,进行项目、资本等深层次合作。二是与业外大企业、大集团合作,向大企业、大集团靠拢。三是民营合作,书业与书业之间强强联合,整合人力物力财力,形成大的集团,打造民营书业的航空母舰。只有走合作的路子,才能做大做强,才能增强竞争力和抗风险能力。
(六)加强人力资源建设。建立科学合理的人才招聘使用管理机制,善于发现人才,引进人才,大胆使用人才,留住人才,打造高水平高素质的经营团队。
(七)外树形象。树立企业在市场中的形象,在行业的形象,在社会的形象。十几家公司联合起来,自尊自爱自律,共同拒绝不良行为,共同塑造梁山形象,共同打造书业的梁山品牌。
一、起步和发展
梁山民营书业类似温州的小商品业,大体经历了三个阶段。
一是前期阶段。文革结束到20世纪90年代初期。这个时期,梁山黄河滩区赵固堆、小路口等几个乡镇的青年农民,受改革开放大潮的影响和不安于现状心理的驱使,从北京市海淀区等地批发少量教辅销售。当时,刚恢复高考不久,教辅奇缺,销路、销量和效益均看好。于是,村民纷纷效仿,群起从事教辅销售,计有2000多人。
这个阶段的特点是:自发自由为主,缺乏管理,没有组织,各自为战,时有模仿盗版现象;销售直接到学校,主要的运输工具是火车和公共汽车,运到目的地后再肩扛手提地跑学校。
二是初期阶段。20世纪90年代后期,在积累了一定的市场经验和资本后,有眼光有胆识的村民搬到县城租赁房屋,注册公司,有的兄弟合伙,有的朋友合伙,开始完整地从事教辅的策划编辑和印制发行。他们到济南、青岛、烟台等教学水平较高的学校聘请一线教学老师,编辑自己的教辅,再到出版社联系书号,开具印刷发行委托书,开始走正版教辅的路子。到2004年底,在县城从事教辅编辑发行(印刷外包)的书业公司已经达到13家。
这一阶段,有关部门加强了管理,但由于体制机制等方面的原因,管理不到位,市场不规范;另一方面,由于政策和大的环境因素,加之世俗的偏见,书业老板们犹抱琵琶半遮面,感觉处于灰色地带;产品内容、印刷质量一般,没有形成品牌,没有占领市场,发展缓慢。
三是发展阶段。2004年底,针对梁山印刷发行的实际情况,为了更好地规范和发展图书业与印刷业,县委县政府审时度势,成立了正科级独立建制的新闻出版局, 2005年11月和2006年11月,山东省新闻出版局局长车吉新、鲁得志先后到梁山考查调研,表示了对梁山民营书业的认可和支持。这是梁山民营书业由地下到地上,由不规范到规范,由小到大发展的一个标志性事件。从此,梁山民营书业步入规范健康快速发展阶段。
二、分类和特点
(一)分类。按业务量划分,大致分四个层次:
一是规模大的公司。目前有两家,年销售码洋10亿元以上,如金榜苑文化传媒公司2009年销售码洋突破12亿元;二是较大的公司,也是两家,年销售码洋8亿元左右;三是中等的,约六家,较好的年销售码洋5亿元左右,一般的3亿元左右;四是小型公司,有八家,年销售码洋不过亿元。
(二)特点。梁山民营书业有以下几个特点:
1.是有健全的手续和完备的设施。发行许可、工商、税务登记,研发室、编辑室、微机室、校对室、仓储物流等,设施齐全。
2.是有完整的业务流程。策划、编辑、录排、校对、印务(外包)、仓储、营销、物流等,流程科学合理。
3.是群体发展。目前,全县共有民营书业公司18家,其中,总发资质2家,二级批发资质10家,起步发展的8家,在全国县市这一级数量最多,规模最大,发展最快。
4.是品种多,销量大。共有60余个系列品牌,6000余个单品,2009年销售码洋约60亿元人民币。
5.是培育了自己的渠道,主要有民营和系统两个渠道,销售方式、结算方式和折扣比例与其他地方的书业公司大体相同。2007年以来,中等以上的公司开始细分市场、整合市场,实行区域代理制,推行“封闭式销售”(即经销商之间划区而治,互不串货,违反者会遭受严厉处罚,乃至取消经销商资格)。较大规模以上的公司,积极寻求与出版集团和新华集团合作,形成了多方位立体化的营销体系。
6.是机制灵活,内部管理机构少,层次简单,方便运作。较大型的公司,如金榜苑文化传媒公司、天成书业公司、学苑文化公司等逐步推行公司化管理,这些公司组织架构齐全,注重人力资源的开发利用,有健全的制度和丰富的企业文化。
三、发展原因分析
梁山民营书业的生存和发展有多方面原因,改革开放形势、新闻出版政策、教育政策、高考政策,这是外部原因,就内部原因来说,笔者认为主要有以下几个方面。
(一)品牌之路。产品是企业的生命线,梁山民营书业的老总都能认识到产品的重要性,把产品质量当做头等大事来抓,靠产品求生存,靠质量求发展。大公司一般有2-3个品牌,小公司1个品牌。每家公司都聘请数量不等的一线教学老师做编委,多数是省市县一线的优秀教师,有的是高级、特级教师,年龄一般在35-45岁之间,年富力强,带过多次高中毕业班,有一定的教学高考经验。大型、较大型公司生产的教辅,在全国有名气,在全国畅销。
(二)诚实守信。梁山书业公司老总都是农民出身,淳朴厚道,他们注重信誉,用信誉立足市场,用信誉赢取客户。发展阶段,几乎全部赊销,先提货先销售,再结算付款,公司与代理的业务关系主要靠友情靠信誉维护。随着公司的发展,大家都把诚实守信当做立足的根本,逐步树立起诚信产品、诚信市场、诚信客户、诚信社会的良好形象。
(三)让利客户。梁山书业都遵循薄利,最大限度让利客户,成本以外赢利甚微,加之在成本和分销体系上严格控制,保证经销商都有钱赚,因此维系了忠诚的民营经销商队伍。
(四)庞大的营销队伍。梁山本土有2000余名营销人员,绝大多数有新闻出版总署颁发的图书发行资质。这些营销人员土生土长,他们是孩提时伙伴,少年时挚友,多是亲朋好友,肝胆相照,进退与共。这些营销人员遍布全国各地,为梁山民营书业的发展做出了不可忽视的贡献。
(五)锲而不舍的精神。梁山书业老总,都有一种对事业的执着、坚毅和追求,不少老总失败过,几乎都困惑过,彷徨过,但他们没有退缩,没有放弃,而是不懈地坚持,不懈地奋斗,不断地发展。他们对事业的执着近乎疯狂和痴迷,付出的代价难以言表。
(六)县委、县政府的正确领导,县新闻出版局的扶持管理是不可忽视的原因。梁山县委县政府对书业印刷业的政策是“加强管理,积极引导,重点扶持”,治理的思路是“引导、规范、发展、做大做强”。2008年,县新闻出版局牵头,县委县政府在梁山经济开发区规划1000亩地,建设印刷书业园,在用地、税收等方面给予照顾和优惠,为出版发行业提供了良好的发展的环境,搭建了广阔发展的平台,促进了梁山民营书业的发展。
四、问题和困惑
(一)问题。
1.是松、散、小。所谓“松”,是指近20家公司各自独立,没有团结起来,没有凝聚起来,没有形成联合体,竞争力,抗风险能力差。“散”是指分布面广,县委县政府虽然规划了印刷书业园,目前进园经营的只有3家,多数分散在县城不同区域。“小”是指规模小,除少数几个公司办公、仓储和业务量达到一定规模外,多数公司小而全,没形成规模。即使较大的公司,与大型出版集团、新华集团,与出版发行以外的大型企业相比,仍有不少差距。
2.是产品范围窄,全部是高中教辅,没有其他种类,且出版业态单一,都是传统的纸质出版,发展受到限制。
3.是多为家族企业,家族治理,所有权、经营权、监督权不分,不易实行现代化企业管理,在一定程度上制约了企业发展。
4.是老总文化程度低,少数高中毕业,多数初中甚至小学毕业,毅力胆识有余,知识理论不足,缺少战略规划,缺少运筹帷幄能力。近年来,几家大公司老板认识到知识的重要性,积极参加各种进修班、培训班,有不少进步和提高,但与其他行业的知名企业家相比仍有差距。
5.是制度不健全,没有形成自己的企业文化。多数公司建立了企业制度,但不全面,可操作性差;有的只是流于形式,印在纸上,挂在墙上,落实很不够。有些公司逐步推行企业文化,但沿用别人的多,自己创造培育的少,缺乏深度,缺乏个性。
6.是信息化程度不高。基本没有专门的信息机构,没有人搜索上层信息、行业信息、市场信息,所以在做一些决策时,不灵敏,不全面,不准确。
7.是缺乏人才,尤其是缺乏高水平的编辑和管理人才。
(二)困惑。
1.是前景不明确。目前的基础教育和高考政策能持续多久,教辅有几年的发展,前景多宽多远,心里没底。一旦政策变动,由于缺人才、缺资金、缺准备,扩产转产困难重重,前景茫然。
2.是没有行业规范。在印张定价、用纸规格、稿酬、发行折扣等诸多方面,缺少行之有效的行业规范,市场混乱,竞争无序。2008年,梁山书刊发行业协会制订了《关于统一教辅用书价格的规定》,由于种种原因也没能很好地贯彻落实。
3.是新闻出版总署已经定位民营书业是新兴文化生产力,表示让民营书业浮出水面。民营书业究竟以何种方式在何种程度上浮出,怎样和出版社一样享有丰富的资源,怎样才能带来最大程度的生产力解放,还没有具体的操作性强的方案。
4.是形象困惑。在业界一提到梁山书业,有人就认为没文化,层次低,是一帮农民军,成不了什么气候,对梁山白眼相看。须知,现在的浙商,特别是温商,大多数学历也不高,起初也不规范,发展却很好,成为中国商帮的代表。福布斯排行榜上的亿万富豪,百分之六七十来自于农村,来自于贫困甚至赤贫的家庭。学历虽能代表知识,但不能代表成就。因此,不要看不起农民,不要看不起学历低的,不应该歧视梁山。
五、发展建议
(一)练好内功。梁山书业走过了起步和前期阶段,取得了一些成绩,要实现平稳持续又好又快发展,首要的是提高素质。老总们文化水平不高,知识面窄,这是事实。要立志改变这种现象,通过在职培训、脱产培训等不同方式来提高自己,适应经营的需要、形势的需要、发展的需要。
(二)改变管理结构。较大的公司要逐步由家族企业向股份制企业过渡,实行三权分离,靠制度管理,靠文化治理,实现公司化管理。
(三)提高产品质量。做精做细,增加原创题,突出区域性和产品个性,避免同质化,避免雷同和抄袭,以质量求生存、求发展、求壮大,打造梁山品牌,打响梁山品牌。
(四)延伸产业链,发展新业态。大公司要抽出一定的人力物力财力,制订新的发展战略,研发新产品,扩大经营范围,扩展出版业态,向大学类、高职类、幼教儿童类、文艺社科类等领域发展,向网络出版、手机出版、电子出版等新兴数字领域发展,向出版发行以外的其他领域发展。
(五)谋求合作。一是与出版集团和新华发行集团合作,在目前业务合作的基础上,寻找合适的伙伴,进行项目、资本等深层次合作。二是与业外大企业、大集团合作,向大企业、大集团靠拢。三是民营合作,书业与书业之间强强联合,整合人力物力财力,形成大的集团,打造民营书业的航空母舰。只有走合作的路子,才能做大做强,才能增强竞争力和抗风险能力。
(六)加强人力资源建设。建立科学合理的人才招聘使用管理机制,善于发现人才,引进人才,大胆使用人才,留住人才,打造高水平高素质的经营团队。
(七)外树形象。树立企业在市场中的形象,在行业的形象,在社会的形象。十几家公司联合起来,自尊自爱自律,共同拒绝不良行为,共同塑造梁山形象,共同打造书业的梁山品牌。