【摘 要】
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在后电商时代,物流服务的便捷性高低直接影响消费者的体验满意度。为了提高最后一公里的配送效率,一些物流公司把众包模式引入物流服务中。大学生是网购的主力军,高校快递量
【基金项目】
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福建省教育厅中青年项目(项目编号:JAS180873)智慧校园背景下高校末端物流众包服务风险评估与平台管理对策研究
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在后电商时代,物流服务的便捷性高低直接影响消费者的体验满意度。为了提高最后一公里的配送效率,一些物流公司把众包模式引入物流服务中。大学生是网购的主力军,高校快递量与日俱增,而市场调研显示,多数大学生对校园快递站的服务效率等满意度并不高。很多大学生创业团队希望尝试运营校园众包物流平台,突破现有高校快递的末端配送模式,然而成功者甚少。本文概括了众包平台在校园范围内运营中存在的风险因素,并根据其运营风险与难点提出了相应的解决措施,对大学生创业实践具有一定指导性意义。
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