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目前我国商业银行推出的理财产品同质化严重,形不成差异化竞争优势。本文从理财服务质量入手,分析影响理财服务质量的关键因素在各种服务接触中的作用,并对如何提供高质量的服务提供建议,以期通过高质量的理财服务形成银行竞争差异化的来源。
提高商业银行个人理财服务质量的对策浅议
【摘 要】
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目前我国商业银行推出的理财产品同质化严重,形不成差异化竞争优势。本文从理财服务质量入手,分析影响理财服务质量的关键因素在各种服务接触中的作用,并对如何提供高质量的
【机 构】
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北京化工大学经济管理学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2007年04期
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