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浙商银行作为12家全国股份制商业银行之一，2015年起全面发力落实“全资产经营”战略。与此相对应，同年总行成立个人银行部，并要求部门以互联斓精神不断提升用户体验，创新业务与产品。一年以来，我们深切体会到用户触发体验草新，是金融产品与服务践行“以用户为中心的设计”、不断提升用户体验的关键所在。
用户触发体验革新——浙商银行用户体验提升之道
【摘 要】
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浙商银行作为12家全国股份制商业银行之一，2015年起全面发力落实“全资产经营”战略。与此相对应，同年总行成立个人银行部，并要求部门以互联斓精神不断提升用户体验，创新业务与产
【机 构】
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浙商银行个人银行部
【出 处】
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金融电子化
【发表日期】
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2016年1期
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