论文部分内容阅读
目的:探讨门急诊输液室护士接诊技巧。方法:通过规范的流程、温馨的环境布置、标准的礼仪、认真负责的态度、扎实的专业知识、敏锐的观察力、良好的沟通能力、丰富的健康教育等手段为患者提供高质量的输液服务。结果:患者对于输液服务的满意度提高,投诉减少,有效杜绝了护理差错。结论:通过门急诊输液室加强输液接诊技巧的培训,可有效地提高护理质量,增加患者的满意度。