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基于Web数据挖掘技术的电子商务平台研究
基于Web数据挖掘技术的电子商务平台研究
来源 :集团经济研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kjc
【摘 要】
:
随着电子商务的蓬勃发展,商业Web网站面临越来越激烈的竞争.面对大量的电子商务信息,用数据挖掘技术找出用户感兴趣的信息加以组织利用,加强客户关系的管理,提高客户满意度,
【作 者】
:
高竞
陈桦
【机 构】
:
青岛大学,陕西科技大学
【出 处】
:
集团经济研究
【发表日期】
:
2005年09S期
【关键词】
:
WEB数据挖掘技术
电子商务
客户满意度
客户关系管理
CRM
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随着电子商务的蓬勃发展,商业Web网站面临越来越激烈的竞争.面对大量的电子商务信息,用数据挖掘技术找出用户感兴趣的信息加以组织利用,加强客户关系的管理,提高客户满意度,从而改进Web站点的设计、改善企业与客户的关系成为电子商务发展必须要解决的问题.
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