了解养老院失能老年人照护需求与服务供给现状，为提升失能老年人生命质量提供实证依据。
方法采用简单随机抽样法，运用自制调查表对嘉兴市老年公寓、富兴老年公寓、新兴街道养老服务中心、城南街道养老服务中心、嘉诚护理院等9家养老机构300名失能老年人进行照护现状调查，主要内容包括一般情况及日常生活照护、健康管理和心理慰藉3个维度的服务供需情况。
结果89％失能老年人有长期照护需求（失能时间>1年）；失能老年人照护需求与照护服务供给总分差异具有统计学意义（t=12.206，P<0.01）；不同人口社会学特征失能老年人的照护需求得分比较：不同失能程度老年人的日常生活照护需求得分差异有统计学意义（F=27.690，P < 0.01），失能时间不同的老年人日常生活照护需求得分差异有统计学意义（F=3.891，P<0.05）；不同性别的老年人健康管理需求得分差异有统计学意义（t=2.383，P<0.05），不同婚姻状况老年人的健康管理需求得分差异有统计学意义（t=-4.632，P<0.01），子女居住地不同的老年人健康管理需求得分差异有统计学意义（t=-2.980，P <0.01），患病数量不同的老年人健康管理需求得分差异有统计学意义（F=2.972，P <0.05），失能时间不同的老年人健康管理需求得分差异有统计学意义（F=8.187， P <0.01）；不同婚姻状况老年人的心理慰藉需求得分差异有统计学意义（t=-2.969，P <0.01）。
结论失能老年人照护需求总体水平较高且有长期照护需求；养老机构提供的日常生活照护服务能够满足失能老年人所需，但健康管理和心理慰藉的服务供给尚不能满足失能老年人所需。应建立政府、养老院、医疗机构和社会互动机制，以失能老年人的照护需求为导向，拓展服务项目，以便更好地满足失能老年人的身心照护需求。