基于双因素理论的导游人员管理研究

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近年来,随着旅游社行业和旅游服务的发展,旅行社聘用的导游人员的数量也在不断增加,导游人员管理也成为了旅行社急需直面的问题。本文基于赫茨伯格的双因素理论对导游人员管理进行相应的探讨和研究。 In recent years, with the development of tourism industry and tourism services, the number of tour guides employed by travel agencies is also on the rise. The management of tour guides has also become an urgent issue for travel agencies. This article based on Herzberg’s two-factor theory to guide the management of tour guides accordingly.
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