【摘 要】
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目的:通过调查不良事件上报率低的原因,寻求改进方法.方法:采用安全文化调查问卷(Hospital Survey on Patient Safety Culture,HSOPSC)和田欢欢汉化并修订的不良事件报告障碍
【机 构】
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青海红十字医院 青海西宁 810000
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目的:通过调查不良事件上报率低的原因,寻求改进方法.方法:采用安全文化调查问卷(Hospital Survey on Patient Safety Culture,HSOPSC)和田欢欢汉化并修订的不良事件报告障碍调查问卷,分析安全文化调查中的待改进领域和影响不良事件上报障碍的重要因素.结果:安全文化调查中不良事件报告频率、对差错的非惩罚反应、人员配置为待改进领域;不良事件上报的障碍是惩罚性文化、报告流程、报告意义.结论:建立不良事件管理体系,建立不良事件的制度和规范,成立不良事件监督小组,并明确各个成员的责任,鼓励全院员工积极主动的对不良事件的情况进行准确的上报,以消除不良事件对医院服务质量的影响.
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