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商业银行是面向社会大众的服务性行业，商业银行在服务中小企业、社区居民和促进经济发展有着非常重要的作用，而商业银行服务质量的高低对服务社会、促进经济发展和银行自身经营效果的影响是非常明显的。本文就针对现在我国的商业银行服务中存在的一些问题进行剖析，并对如何构建商业银行核心系统的服务构架进行一些简单的探讨。