经常有这样的情形：我们本来心情良好，可孩子要吃饼干，发现饼干盒空了，就哭起来，我们立刻失去好心情，感到厌倦、恼火和愤怒。我们想止住孩子的哭声，于是尽力哄他，试图说服他吃别的或者到外面玩。我们以为只要止住孩子的哭声，麻烦就过去了。
　　但是，仔细观察，我们发现情况并非如此。孩子可能会安静下来，但仍不高兴。他会低着头不看任何人，或朝他喜欢的人发脾气。他长时间情绪低落，打不起精神，对一切都不满意，甚至把可口的饭菜吐掉。我们为此气恼，整个家庭生活都受到影响。
　　其实，当孩子哭泣时，我们换种做法就可以直接调整孩子的情绪。我们只要留在孩子身边，不打断他的哭泣，陪着他，看着他，或什么话也不说只是抱着他，他的哭泣就会逐渐停止，之后他会变得更坚强和自信。原因是：哭泣能愈合创伤。
　　当孩子哭泣时，家长需要做的是：
　　1.先检查孩子身体是否受伤或环境是否有危险。如有，要立即采取相应措施。检查孩子身体或者周围环境时，家长要平静，不要让孩子感觉到你过分关注。
　　2.不要流露出不安，也不要给孩子忠告。因为你的忠告和不安，会妨碍孩子理解所发生的事情。例如，孩子哭是因为奔跑时摔倒了，你只需搂着他，听他哭。你可能很想责备他不小心或告诫他要当心不平坦的路面，但记住，不要这么做。孩子哭的时候，他的注意力完全集中在自己的感受和你的存在上，对四周事物全不在意，你的语言只会打断他的心理自我修复过程。孩子哭够了，会重新感到安全和自信，会急切地想知道刚才到底是怎么回事，这时你只需点到为止地说“瞧见你刚才摔倒的地方了？那儿有个坑”就足够了。
　　3.靠近孩子，轻轻搂着他，让你们的目光接触。慈爱的目光是我们能给孩子最有力的支持。不要让孩子趴在你的肩头或膝盖上哭泣，鼓励他抬头看你，感受你对他的爱。也许他注意到你充满爱意的目光后，会哭得更厉害，那也没关系。他的注意力还在自己的坏情绪上，他还没有把它清理完，足够的哭泣和你的耐心会使孩子最终放松下来。
　　4.和蔼地请孩子把他的烦恼和痛苦告诉你。委屈越深，孩子越不容易开口。你要对他说你想了解他的烦恼，然后耐心地听他说。有时你说完以后，孩子只是大哭不止，好久也说不出话来，不过，你仍能凭借他的表情、他看你时的眼神大致判断出他的烦恼所在。
　　5.如果你发现孩子害怕某个特定事物，要向他保证你一定会保护他，不让他受到伤害。当孩子感到恐惧时，你的保证就是告诉他“现实是安全的”。例如，孩子摔倒磕破了膝盖，你告诉他：“你的膝盖很快会好起来的，过不了多久就不疼了。”不要期待这话会立即止住孩子的哭声，但孩子在通过宣泄重新获得安全感的过程中，的确需要听到这种安抚式的保证。
　　6.不要对孩子的情绪发表评论。这点家长太难做到了，因为我们习惯于从自己的角度看问题，我们自认为某些伤痛不值一提，但孩子有自己的阴晴雨雪气象系统，不为我们成人所注意。在孩子伤心时，你对他说“你该感到高兴才对”，无异于对一场暴风雪说“走开”。你最好对孩子说“你这么伤心，我很难过”或“你不好受，我就在这儿陪你”，这样就给孩子机会去正视和处理他的坏情绪。而类似“别哭了，不是你先动手的吗”和“不就是踩坏了玩具吗？别哭个没完没了”这些话只会适得其反，让孩子认为自己受到了羞辱。
　　7.允许孩子畅快地哭泣，不要有时间限制。孩子哭闹，可能是为刚才发生的事情，也可能是为很久以前发生的事情。如果孩子是初次得到倾听的机会，他会哭很久，甚至哭一两个小时。因为这样的机会他等了很久，哭完后他会感到轻松愉快。
　　8.孩子大哭一场之后，可能会连打几个哈欠，然后倒在你的臂弯里沉沉睡去。这样的睡眠很重要，它给了孩子恢复情感伤害所需要的时间与安宁。通常，一觉醒来，他又是个快乐、充满活力的孩子。
　　【编辑：杨子】