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“3年后阿里软件将是中国最佳。”夸下海口的是马云,实际操作的却另有其人; 阿里巴巴能否从有些“务虚”的电子商务信息平台起步,踏上“软件即服务”的务实之路,这全要看阿里软件掌门人王涛的功夫了。
1月8日,阿里软件总经理王涛在北京拿到了一个由中国软件协会颁发的“中国SaaS领军人物”奖,他所领导的阿里软件,成立才半年多,所拥有的SaaS客户数已经是国内第一(易观国际的数据)。
对此,王涛并不觉得很有成就感。“我有的只是勇气,因为SaaS还有很长的一段路要走。”曾做过微软开发经理和金山软件CTO的他,显然熟谙软件行业的规律。从2004年11月加入阿里巴巴集团起,2007年10月到11月是最令王涛兴奋的时期——老东家金山上市了,现在的东家阿里巴巴也上市了。
“还好,我闭着眼睛押了个宝。从规模上讲,阿里巴巴比金山大很多,还有4个分公司等着上市呢。”王涛回顾回国后的从业历程,内心真是百感交集。 作为职业经理人,选错东家有时比入错行更可怕。王涛觉得自己很幸运。
激情搭车
2004年,阿里巴巴还不是什么著名的公司,咒语一样的怪名字,到底是做什么的,也很少有人说得清。
当猎头公司找到时任金山公司CTO的王涛时,王涛有些犹豫,不过他还是上网搜了一下阿里巴巴的资料。“不搜不知道,一搜吓一跳”: 这个不起眼的互联网公司,当年竟有5亿~6亿元人民币的销售额,很神!再仔细分析,王涛更是吓一跳: 这5亿~6亿元人民币的销售额,只是阿里巴巴1%的付费会员贡献的,潜力太大了!
有些心动的王涛来到杭州,对阿里巴巴进行了实地考察。“阿里巴巴真的很有意思,就像它的怪名字一样,管理团队有‘土’有‘洋’,土洋结合; 马云也是,个子不大,能量很大,眼睛里有一种神奇的光芒。”到现在为止,王涛似乎也说不清楚到底是被马云“诱惑”了,还是被阿里巴巴的前途“诱惑”了,“两者都有吧。”他说。
当时的阿里巴巴技术实力很弱,供应链、IT技术、研究院等都差不多“半荒”着,对王涛这样的技术人才患有严重的饥渴症。王涛没再犹豫,抓住缰绳就跳上了马云的马车。
有了王涛的阿里巴巴“实诚”多了。作为技术副总裁,阿里巴巴、淘宝、支付宝,所有的技术王涛一手抓,同时开始筹备阿里软件。他做了3件对阿里巴巴很有意义的大事: 一是把即时通信放在了贸易通里,使贸易通的在线用户数从23万发展到今天接近200万,有4000多万的注册会员; 2005年收购了雅虎中国以后,王涛开始放手筹备阿里软件的建设; 2006年,阿里软件核心产品功能试水,同时收购了成都的一家软件技术公司; 2007年1月,阿里软件正式挂牌,王涛出任CEO。
“我是职业经理人,但我也有创业的梦想。在阿里软件,我的创业冲动得到了满足。互联网与软件的结合,正是我的兴趣所在。”
鼓吹SaaS
王涛把SaaS的应用分为3类,一是工具型应用; 二是协同工具应用; 三是企业管理系统。他认为目前“阿里SaaS”只走到了第二步,要走到第三步还需要3年左右的时间。
在业界看来,阿里软件和它的SaaS模式,是处于互联网峰巅上的马云做的另一个发财大梦。 阿里软件有优势吗?这个问题不断地被推到马云和王涛的面前。
在王涛看来,虽然大大小小的企业都在叫嚣着SaaS,但多半是“雷声大,雨点小”,“SaaS是一种创新模式,对传统软件是一种‘颠覆’”,“租还是卖?这个问题对那些软件前辈而言永远都是个问题。”
阿里软件则不一样,“我们没有包袱,我们看得很清楚,我们有4000万在线企业用户,我们不做汽车(软件)只修公路(平台)……”王涛说起“阿里SaaS”时滔滔不绝,这时候他很像阿里软件的一个吹鼓手,不过,听的人却不能不被他的激情所感动。
马云对阿里软件倾注的厚望,让王涛片刻不敢懈怠。他目前正在阿里旺旺上做文章,他认为,对于SaaS用户来说,浏览器和IM就像“一个硬币的两个面”,阿里软件将通过整合原先内部的IM工具,打造出一个互通的旺旺。未来的旺旺将把所有的应用都变成服务插件,现在用户看到的功能标签是一样的,将来就会根据用户的定制而成为个性化的,“旺旺就是阿里软件的桌面和入口。”
“SaaS不是人人都能做的。在这个领域里,创业的小公司很难生存,没有用户基础,规模很难做起来; 没有品牌、经济实力和技术实力根本做不了SaaS; 成熟的软件企业做SaaS,其创新部门与传统部门之间会有冲突,微软、SAP等都会遇到这个问题。阿里软件是软件领域的新兵,没有包袱,没有理由不成功。”
为马云砌墙
坊内流传,马云做软件是“受了刺激”。5年前,当马云的电子商务处于艰难时世时,不断有人预言阿里巴巴必死,理由是电子商务必须走美国模式——要先做企业管理软件,然后再做网上交易,而马云正好相反。因此有人评论,马云5年后回过头来做软件,是为了“报仇雪恨”。
不过,业内的另一种说法是,“软件是马云的海市蜃楼”——言外之意,马云要想做成软件,恐怕并不容易。
报仇雪恨也好,海市蜃楼也好,业内的共识是,马云只有把软件做起来,阿里巴巴才能变得更实在。从这个角度上看,执掌阿里软件的王涛实际上是在为马云砌墙,把海市蜃楼变成现实中的高楼大厦。
“马云有远见、目标宏伟,他指明方向,我们去奋勇拼杀,不信赢不了!”王涛一边这样说,一边寻找务实的切入点。
“你放心,大企业我们不会去做,我们只做100人以下规模的小企业,他们关注的是如何节约成本做生意,那些需要ERP、CRM的企业,让它们去找SAP好了。”
对于阿里巴巴做软件,质疑声从不亚于赞誉声,阿里巴巴既没做过软件,也从不知何为渠道,单靠自己鼓吹的那些注册会员量,王涛就能把SaaS做得出人头地?
不过,也有人偷偷地替王涛算着几笔“变天账”: 阿里外贸版软件一套卖1万元/年,现在有200多人的销售队伍,阿里巴巴国际交易市场注册会员数到2007年6月是360多万,其中付费会员数是3.2万,即便2008年只是付费会员中的1%肯购买其外贸版软件,那这一业务能赚多少钱呢?
阿里网店版二期付费软件也在卖,是360元/年,目前阿里巴巴国内交易市场注册会员数截止到2007年6月30日是2093万,其中付费会员数是22.2万,即便是付费会员的1%购买网店版软件,这一业务又能赚多少钱呢?!
再加上阿里旺旺,再加上中小企业版……
其实王涛心里很踏实,“渠道确实是我2008年的重中之重。”他非常推崇马云创造的共享模式——“把钱放在桌子上”,大家看着钱干活,对ISV是这样,对渠道也会是这样。
王涛的脑子里,经常会浮现出阿里软件那些忠实的“小”客户们,那些既是乒乓球案子又是会议桌的简陋环境,和客户们充满期待与信赖的眼神。“阿里软件没有理由做不好。”他对自己说。