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完整的物联网产业链包括政府部门、科研院所、芯片生产商、终端生产商、系统集成商以及电信运营商等环节，其中电信运营商将在整个产业链中扮演着重要的角色，起到承上启下、串连各项资源并使其发挥最大作用的目的，最终实现整个产业的升级改善，创造效益和利润，真正形成一个高利润、高附加值、高效率运行的物联网产业。
物联网运营及服务提供商主要是为客户提供统一的终端设备鉴权、计费等服务，实现终端接入控制、终端管理、行业应用管理、业务运营管理、平台管理等服务。目前，我国物联网运营及服务市场受制于应用的推广，还没有发展起来。未来，随着物联网应用范围的不断扩大，运行状态、升级维护、故障定位、维护成本、运营成本、决策分析、数据保密等运营管理的需求将越来越多，对运营及服务提供商的要求也将非常高。这一环节主要包括移动虚拟运营商（MVNO）以及移动物联网运营商（MMO），MVNO通过APN网关接入到电信运营商的网络，而MMO通过基站子系统直接访问移动网设备，两者都必须让各类运营商物联网支撑系统对其业务实现更好的控制。
以物联网为突破口
随着通信技术及业务快速发展，传统的电信服务面临多项挑战，一方面，以固定电话和传统语音业务为代表的传统服务的业务价值在衰退，另一方面，传统服务范畴的用户发展也正趋于饱和，终端用户的增长空间在不断缩小，部分城市的移动电话普及率已经超过100%，且新增用户呈现低端化趋势。
与此同时电信市场正在经历着网络与技术的融合、终端与载体的融合、业务与应用的融合、成本与价值的融合、产业链与生态链的融合，多层次的融合使得电信市场转型成为必然。在这种新形势下，内容和应用是竞争与合作的焦点，在整个生态链上电信运营商需要与跨越不同产业的参与者进行竞争和合作；与此同时价值的转移也要求运营商转换角色，“运营商 设备提供商”为核心的价值链模式遭遇到严峻挑战，电信运营商需要由提供简单的连通性服务向综合性服务转变。因此，电信运营商需要及时转变思路，通过商业模式的创新突破瓶颈，实现最终的融合与转型。
国内电信运营商在物联网的应用上虽然起步略晚于欧洲，但其涉足的行业比较广泛，用户发展势头迅猛，中国移动、中国电信和中国联通三大运营商各具发展特色。
三个发展期
电信运营商在产业链中的地位不是一成不变的，随着物联网市场需求的变化、物联网关键技术的发展以及运营商能力的不断提升，其在产业链中的位置也会发生改变。
发展初期电信运营商处于产业链的中游，下游有通信芯片商、近场通信模块商及系统集成商，电信运营商尚不具备完整的物联网管控平台，主要提供网络通道服务，不能直接面向最终用户，对运营商而言提供的是被动的服务。目前“通道型”业务模式已不能满足客户需求，这种模式只能与竞争对手做同质化的竞争。
发展中期 电信运营商通过建设自己的M2M平台可以提供少量应用并对其进行管理，提供的服务仍旧有限，这时运营商逐渐由被动改为主动提供管理型服务。电信运营商产业链中的位置也调整为中上游，最大的竞争来自于系统集成商。
发展成熟期 随着电信运营商的物联网业务支撑平台日趋成熟，可以直接提供物联网的各种应用，用户可以自己或者通过运营商购买终端，电信运营商能够为用户提供端到端的解决方案，最终实现应用层面的全服务。这时候电信运营商基本处于产业链上游，系统集成商的定位已经变成运营商及管控平台之下的分包商。
综合考虑不同的发展阶段，结合自身的特点和优势，电信运营商在不同阶段可以扮演以下的角色：
● 参与物联网相关标准的制定，作为地方政策规划的参与者。
● 终端设备合作的开发者，需要与众多企业合作。
● 基础设施服务的提供者，发挥自身优势，提供更好的电信服务。
● 物联网应用的继承与拓展者，为用户提供灵活的、综合的各种应用服务。
● 物联网管控平台的提供者和运营者，为客户提供端到端的解决方案。
虽然物联网行业应用在不断升温，但成熟的物联网完整产业链尚未真正形成，同时，成熟的物联网市场也未出现。到目前为止，各种物联网应用依然是一个个“烟囱”和信息孤岛，一个个物联网解决方案的实施，仍旧需要实施方自己“从头做到尾”，提供物联网公共平台服务的企业需要各地政府和产业界培育。
物联网的商业模式有着其自身的独特性，而物联网的大发展必将诞生很多新型的商业模式，而这些商业模式极有可能由一些中小企业创新提出，运营商要想在这一领域取得成功，必须转变传统的通信思维。
物联网运营及服务提供商主要是为客户提供统一的终端设备鉴权、计费等服务，实现终端接入控制、终端管理、行业应用管理、业务运营管理、平台管理等服务。目前，我国物联网运营及服务市场受制于应用的推广，还没有发展起来。未来，随着物联网应用范围的不断扩大，运行状态、升级维护、故障定位、维护成本、运营成本、决策分析、数据保密等运营管理的需求将越来越多，对运营及服务提供商的要求也将非常高。这一环节主要包括移动虚拟运营商（MVNO）以及移动物联网运营商（MMO），MVNO通过APN网关接入到电信运营商的网络，而MMO通过基站子系统直接访问移动网设备，两者都必须让各类运营商物联网支撑系统对其业务实现更好的控制。
以物联网为突破口
随着通信技术及业务快速发展，传统的电信服务面临多项挑战，一方面，以固定电话和传统语音业务为代表的传统服务的业务价值在衰退，另一方面，传统服务范畴的用户发展也正趋于饱和，终端用户的增长空间在不断缩小，部分城市的移动电话普及率已经超过100%，且新增用户呈现低端化趋势。
与此同时电信市场正在经历着网络与技术的融合、终端与载体的融合、业务与应用的融合、成本与价值的融合、产业链与生态链的融合，多层次的融合使得电信市场转型成为必然。在这种新形势下，内容和应用是竞争与合作的焦点，在整个生态链上电信运营商需要与跨越不同产业的参与者进行竞争和合作；与此同时价值的转移也要求运营商转换角色，“运营商 设备提供商”为核心的价值链模式遭遇到严峻挑战，电信运营商需要由提供简单的连通性服务向综合性服务转变。因此，电信运营商需要及时转变思路，通过商业模式的创新突破瓶颈，实现最终的融合与转型。
国内电信运营商在物联网的应用上虽然起步略晚于欧洲，但其涉足的行业比较广泛，用户发展势头迅猛，中国移动、中国电信和中国联通三大运营商各具发展特色。
三个发展期
电信运营商在产业链中的地位不是一成不变的，随着物联网市场需求的变化、物联网关键技术的发展以及运营商能力的不断提升，其在产业链中的位置也会发生改变。
发展初期电信运营商处于产业链的中游，下游有通信芯片商、近场通信模块商及系统集成商，电信运营商尚不具备完整的物联网管控平台，主要提供网络通道服务，不能直接面向最终用户，对运营商而言提供的是被动的服务。目前“通道型”业务模式已不能满足客户需求，这种模式只能与竞争对手做同质化的竞争。
发展中期 电信运营商通过建设自己的M2M平台可以提供少量应用并对其进行管理，提供的服务仍旧有限，这时运营商逐渐由被动改为主动提供管理型服务。电信运营商产业链中的位置也调整为中上游，最大的竞争来自于系统集成商。
发展成熟期 随着电信运营商的物联网业务支撑平台日趋成熟，可以直接提供物联网的各种应用，用户可以自己或者通过运营商购买终端，电信运营商能够为用户提供端到端的解决方案，最终实现应用层面的全服务。这时候电信运营商基本处于产业链上游，系统集成商的定位已经变成运营商及管控平台之下的分包商。
综合考虑不同的发展阶段，结合自身的特点和优势，电信运营商在不同阶段可以扮演以下的角色：
● 参与物联网相关标准的制定，作为地方政策规划的参与者。
● 终端设备合作的开发者，需要与众多企业合作。
● 基础设施服务的提供者，发挥自身优势，提供更好的电信服务。
● 物联网应用的继承与拓展者，为用户提供灵活的、综合的各种应用服务。
● 物联网管控平台的提供者和运营者，为客户提供端到端的解决方案。
虽然物联网行业应用在不断升温，但成熟的物联网完整产业链尚未真正形成，同时，成熟的物联网市场也未出现。到目前为止，各种物联网应用依然是一个个“烟囱”和信息孤岛，一个个物联网解决方案的实施，仍旧需要实施方自己“从头做到尾”，提供物联网公共平台服务的企业需要各地政府和产业界培育。
物联网的商业模式有着其自身的独特性，而物联网的大发展必将诞生很多新型的商业模式，而这些商业模式极有可能由一些中小企业创新提出，运营商要想在这一领域取得成功，必须转变传统的通信思维。