不斷求變

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  “金龍鳳”位於俾利喇街,屬於人流比較多的地段。金龍鳳本身已經有超過五十年的歷史,舊店址位於下環街市附近,而現在所處的新店也有三十多年的歷史。老闆本身是做建築的,這家較新的店址是自己建的。店舖雖然主營大米,但亦有其他雜貨經營,李老闆認為現今這一行不能只單一做一門生意,需要不斷拓展新的經營模式。
  在過去的時候,澳門的發展機遇不如現在多,過去的人不論條件,但求有一份工作養活家人,李老闆的母親過去是從事一些比較辛苦的勞力工作,後來有了些少積蓄,便開設了一家雜貨舖,慢慢發展成現在以賣米為主的米行。在澳門,米舖行業生存空間越來越窄,李老闆認為米舖這一行被淘汰是大勢所趨,現在的消費者很少選擇去米舖買米,第一是因為米舖的選擇不多,第二他們認為米舖價錢較貴,所以大多消費者都選擇了超市。話雖如此,但李老闆卻表示現在店舖的生意一日比一日好,這有別於其他米舖的發展現狀。李老闆表示,現在米舖要繼續經營下去必須要轉變,現在金龍鳳所有的米都是進口的,多數來自泰國越南和柬埔寨,以批發為主。現代人食米比以前少,所以金龍鳳也不單單銷售白米,也有銷售其他種類的糧食。
  面對超市等的衝擊,李老闆認為各有各的優勢,過去金龍鳳也有經營向超市批發的生意,但由於各種原因如今便沒有繼續批發給超市,原因之一是人手的問題不足以應付,另外一個原因是超市時常有賒賬問題,壓著流動資金。再加上在超市擺賣要上交入場費,如此一來入不敷出。所以漸漸與超市便再沒有了合作。此後為了面對超市的挑戰,李老闆乾脆將店舖轉變成零售批發同時經營,將價格盡量做到最低,吸引了不少街坊客來購買,而批發方面就以酒店和食肆為主,擴大了經營範圍。
  雖然大多數的米舖都慢慢衰落,但是金龍鳳卻越做越旺,除了不斷求變創新的經營態度,還有老闆堅持童叟無欺的信念,時常抱著以誠待客的服務宗旨,才有今天越做越大的生意。李老闆今年七十有多,由於店舖生意很多,繁重的業務大多數由他的子女幫忙打理,在子女的改革下,現在店舖貨物的存儲以及記賬都已經全部電腦化。老闆感嘆,現在的心願只是希望將自己的事業經營好,再傳承給下一代,令到米舖這一行業不至於完全沒落。
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