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目的了解新华医院的就医患者对我院的新印象和新需求，提高我院的市场竞争能力。方法采取随机抽样问卷方法，调查我院门诊及住院病人，分析我院就医者情况。结果发放问卷400张，回收问卷395张。调查的病人中，女多于男，以20岁以上病人为主；中专及高中、初中以下分别占39．9％、34．3％；以工人、企事业单位职员为主；居住地距离新华医院5站路以上的占28．8％；近84％的病人是老病人，16％的是新病人。从支付医疗费用的情况来看，社会医疗保险的病人和自费病人占绝大部分，分别是45．6％、40．4％。我院面对的主力就医人