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WLAN网络以其频带宽、投资少、建设快,以及笔记本、ipad、手机等终端普遍支持的特点,成为移动网数据业务的有效补充。为抢占数据业务市场,各运营商在数据业务热点区域都大规模建设WLAN网络,提升其服务质量,满足用户需要。文章通过端到端的分析思路,分别就用户侧、无线侧、传输侧导致的相同无线环境下部分用户“不能上网”的问题进行分析解决。