【摘 要】
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目的分析外科护理管理中风险管理的应用价值。方法该辖区内医院外科自2018年1月起在护理管理中实施风险管理,比较实施风险管理前后的工作质量和患者满意度。结果实施风险管理
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目的分析外科护理管理中风险管理的应用价值。方法该辖区内医院外科自2018年1月起在护理管理中实施风险管理,比较实施风险管理前后的工作质量和患者满意度。结果实施风险管理后,护理风险事件发生率明显低于实施前,患者护理满意度高于实施前(P<0.05),外科护士的护理操作、服务态度、责任心、应急能力与沟通交流能力评分均明显升高(P<0.05)。结论在外科护理管理中实施风险管理,可显著提高护理工作质量与患者满意度,降低护理风险事件发生风险,值得推广。
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