以身作则、加强交流、以人为本和理解尊重是做好员工思想政治工作的重要保证。要做好员工的思想政治工作，管理者必须要切实从自我做起，以身作则摆在首要位置，以自己的模范行动为员工做出榜样。掌握员工的思想动态是坚持疏导的方针，增强理顺效果的前提。只有情理相济，说清道理、正确引导、刚柔并济，才能达到好的效果。
　　一、以身作则，以自己的模范行动为员工做出榜样
　　要做好员工的思想政治工作，管理者必须要切实从自我做起，以身作则摆在首要位置，以自己的模范行动为员工做出榜样。思想政治工作开展过程中，往往管理者是主体，是教育者，员工是客体，是被教育者。事实上，重要的问题不是教育员工而是教育管理者。目前企业中有些从事思想政治工作的管理者自身素质比较差，存在口头一套，行动一套，会上一套，会下一套等不良因素，不能起到表率作用，员工非常反感这样的管理者。
　　而这样的管理者怎么做才能做好员工的思想政治工作？怎样才能理顺员工的情绪？要疏导好员工的思想工作，管理者首先要端正思想，摆正态度，要求员工做到的，自己首先做到；要求员工禁止的，自己坚决不做；给员工讲奉献，自己要奉献在前；让员工信任，自己一定要清廉。这样，员工才能真正从内心去接受，思想的疏导，不良情绪的消除才能从单项灌输变成双向交流，达到时效性的目的。
　　二、加强交流，理顺思路摸清员工思想脉搏
　　思想政治工作的主要对象是员工，只有及时准确地把握员工的心态，对准症结，才能对症下药，有的放矢，从而达到事倍功半的效果。调动员工的积极性、增强企业的凝聚力固然要靠体制、机制，大小环境等共同作用，但日常过细的思想政治工作仍是释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪、激励人心必不可少、行之有效的方法。只有把两者有机结合起来，才能做好员工的思想政治工作。
　　掌握员工的思想动态是坚持疏导的方针，增强理顺效果的前提。在把握员工思想动态上，第一，要抓住不同时期的思想，摸清底细。如单位的机构调整、工资调整、人事调整、奖金分配等敏感情况下，确定思想工作的重点问题和重点对象。有针对性的做好疏导工作。第二，要抓各种渠道的联系、多方面全方位了解、员工的思想情绪往往是在各种社会关系的交往中暴露出来的，我们要尽量熟悉员工的家庭、亲友、同学、同乡等的情况以及他们之间的相互联系和影响。第三，要抓住各种苗头，认真观察分析。根据不同的表面现象，对员工的思想情况进行侧面分析。要从苗头中看到潜在的问题，从所谓的正常的表现中分析出不正常的动机。
　　目前企业中最容易使员工产生消极情绪的主要因素有：一是对力度不断加大的企业改革心理承受能力比较弱；二是客观因素；三是干群关系，表率作用；四是厂务公开力度不够，员工对企业的发展信心不足；五是员工遇到现实生活中的生、老、病、死等个人、家庭方面的重大变故，对思想情绪影响较大。
　　三、以人为本，关心员工工作生活和基本利益
　　企业的改革必然要涉及到员工的利益，在利益的调整过程中，各种新情况、新问题、新矛盾会接踵而来。在所难免会带来员工的情绪变化、思想波动。在平常的工作和生活中，员工有着被认知的愿望。换句話说，员工希望理解他们的心情，也希望被更多的了解。他们的内心比较复杂，有积极的、消极的，正面的、负面的，喜怒哀乐样样都有，酸甜苦辣五味俱全，这就需要我们一定要更多的深入到员工中去，更多的了解情况，要信任员工，让员工感受到单位对他们的关注之情、关心之情，支持他们放开手脚，大胆工作，发挥各种特长，体现自己的价值。学前教育中心园所布局调整，优化人力资源等原因，有的员工可能要面临着岗位调整，收入下降等情况，有些员工情绪不稳定，怨气大，除了观念上的原因外，往往是业务素质不高造成的。因此，再进一步引导他们转变观念、树立竞争意识地同时，还要采取一定措施帮助他们提高技能。在选用员工是要体现公平公正，使一专多能的人员都有施展才华的环境和机会。
　　四、理解尊重，营造平等信任沟通氛围
　　理顺员工情绪的关键是尊重的问题，只有尊重才能沟通感情，只有尊重才能平等对待，只有尊重才能让员工信任。过去那种“你讲我听，我说你干”的态度对待员工，不仅难以解决员工思想问题，而且会伤害员工的自尊心，失去员工的信任。作为从事思想政治工作的政工干部，首先，要有平等待人的素养，绝不能用工作中的隶属关系，替代人格的平等关系。其次，要做员工的贴心人、知心人，与员工建立相互信任的常态关系。在与员工相处的时候，既要同情又要达理，在情理结合上求平衡。第三，要关心爱护各种类型的员工，不应该分先进落后、年老年幼。对老弱病残的员工，要经常问寒问暖，给于生活上的照顾和救济，体现集体温暖。
　　只要我们理清工作思路，采取有效措施，运用合理方法，员工的不良思想和情绪就会得到及时的疏导，思想政治工作就会如春风细雨，点点滴滴滋润到员工心头，管理者与员工之间的交流也会变得越来越便捷和顺畅。（作者单位为胜利石油管理局仙河社区管理中心）